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Eugenia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein

Das schlechteste Hotel, welches wir in der Türkei je besucht haben. Beim Ankommen, Kamm kein Mitarbeiter um uns beim Gepäck zu helfen oder zu begrüßen und das Einchecken verlief ziemlich einfach : Dokument ausfüllen Bändchen drauf Da ist das Essen ab 14 Uhr werden die Zimmer voraussichtlich frei, fertig!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr kleine Zimmer, waren schon geschockt Wir haben 3 Standard Zimmer gebucht, die Reisegesellschaft noch mal gebeten drauf zu achten, dass es keine economy Zimmer sein dürfen. Bei der Anreise hat der Angestellte versucht uns ein Familienzimmer mit zwei getrennten Schlafzimmern für 6 Erwachsene (3 Familien!!!) als super Angebot anzudrehen! Müssen einen echt für sehr dumm halten 🙈😂 Das tolle Angebot haben wir sofort abgelehnt und auf unsere gebuchten Zimmer bestanden, das Ergebnis: 1 normales kleines Zimmer mit Blick zum Restaurant und Klimaanlagen Und 2 economy Zimmer (super alte Zimmer mit einem winzigen Kleiderschrank, Achtung hinter einer Tür waren Ablagefächer, hinter der zweiten eine Wand😂, eine Dekotür, schlecht für zwei Erwachsene und 14 Tage Aufenthalt, also aus dem Koffer leben Trotz Beschwerden und Diskussionen wurden und nicht die gebuchten Zimmer gegeben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es war okay Jeden Tag das selbe halt Hierzu können wir nicht viel schreiben, da immer Käse, Wurst und Marmelade vorhanden waren Pfannkuchen und Eier Kantinenflair


    Service
  • Sehr schlecht
  • Reinigung war gut, haben auch jeden Tag Trinkgeld hingelegt Hygieneartikel Ohrstäbchen und Wattepads für einmaligen Gebrauch lagen nur am Anreisetag, wurden nicht mehr nachgelegt. Unsere Beschwerden bezüglich unserer Zimmer haben nicht interessiert, haben unsere Handtücher am Pool abends vergessen, leider nur eins davon wieder bekommen, ein Strandschuh und Sonnenhut wurden gestohlen 😂 jemand hat es wohl drauf abgesehen, echt nur peinlich Im Restaurant ist die Kantinen Stimmung Essen holen, selbst eigenen Tisch decken, in der Schlange stehen bei einem einzigen Kellner Getränke abholen, wofür sind überhaupt Kellner da??? Wenn alle Gäste den Saal verlassen, dann werden die Tische abgeräumt, das Geschirr sammelte sich auf den Tischen. Die meisten großen Tische in der Nähe vom Buffet waren immer reserviert und auch tatsächlich gedeckt, so wie wir das sonst auch gewohnt sind in 4-5 Sterne Hotels , diese Tische wurden auch betreut, nicht wie der Rest , wir das einfache Volk 😅 Man konnte Bier, Wein, Vodka etc bekommen, aber keine Milch für kleine Kinder 🤨 Die gibt es in diesem Hotel leider nicht einfach so, nur zum Frühstück zum Abfüllen aus einem großen Behälter. Also morgens schon für den Abend immer nachfüllen, haben uns einfach im Laden für 2€ jeden Tag ein Paket gekauft.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Transfer 60 Minuten Transfer zurück ist sehr unglücklich verlaufen Schwiegereltern wurden nicht abgeholt und erst nach mehrmaligem Anfragen, wurden die Angestellten panisch. Dann wurde ein anderes Fahrzeug bestellt und die Gäste haben es doch noch geschafft in den Flieger einzusteigen. Positiv bei der Action, dass sie schnell laufen mussten um durch alle Kontrollen durchzukommen und somit keine Schlangen stehen mussten, waren ja immer die letzten Passagiere.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strandabschnitt sehr klein, deswegen auch überfüllt Strandbad bis 17 Uhr geöffnet Wollten um 11:45 einen Pfirsich für die 2 jährige Tochter nehmen und auch freundlich gefragt, abgewimmelt mit NEIN 👎 erst zum Mittagessen in 15 Minuten Al inklusive!?


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eugenia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Einer unserer größten Regeln in unseren Hotels sind Freundlichkeit, Sauberkeit und Hilfsbereitschaft. Bei uns soll sich jeder Gast besonders fühlen. Leider konnten wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermitteln. Natürlich haben wir uns Ihre Kritikpunkte zu Herzen genommen und diese nun noch mehr kontrollieren. Wir wünsche euch erdenklich allse Gute Grand Şeker Hotel Team