- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren 2012 das 1. Mal zur selben Zeit in diesem Hotel zu Gast und wirklich zufrieden. Aus diesem Grund haben wir 2014 wieder das Grand Seker gebucht und waren enttäuscht. Sicherlich kann keiner das Wetter oder auch die Hotelgäste beeinflussen aber es wurde den Gästen seitens der Animation am Tage nichts geboten. Die Animation vor 2 Jahren war um vieles besser als jetzt. Diese haben sich jederzeit bemüht um einen guten und intensiven Kontakt zum Gast aufzubauen. Der Kinderanimateur in diesem Urlaub war damit beschäftigt, die Frauen anzubaggern und das vom feinsten. :( Der DJ hat hinter dem Rücken unserer jungendlichen Töchter sexuelle Anspielungen vollzogen, was mein Mann beobachtet hatte und ihm signalisierte, dies zu unterlassen. Uns ist bewusst, das wir die Hotelleitung informieren hätten können oder müssen. Allerdings haben wir uns dagegen entschieden, weil wir den Leuten nicht den Job nehmen wollten. Unsere Konsequenz ist, das wir dieses Hotel nicht mehr buchen. Das Essen war nach unserer Meinung prima und das Personal sehr nett. Lobend möchte ich auch die Putzfrauen erwähnen, welche immer sehr freundlich und bemüht waren. Ich möchte hier noch einige Ratschläge los werden.... Silvester : Ich weiß die Bemühungen der Küche sehr zu schätzen, es war auch alles lecker aber ich ( und auch viele andere) würden es begrüßen, wenn auch an Silvester das Essen in Buffetform angeboten wird. Ich hätte gern mehr Sport im Fitnessraum getrieben. Die Geräte sind allerdings in einem so schlechten Zustand, das ich es aufgrund der Verletzungsgefahr lieber bleiben ließ. Der Innenpool war vollkommen ok, darum habe ich es vorgezogen zu schwimmen bzw. Wassergymnastik zu machen. Die Schränke im Familienzimmer sind leider sehr knapp bemessen. Im allgemeinen haben wir keine Sonderwünsche und hohe Ansprüche aber in dem Urlaub sind viele Dinge zusammen gekommen, was enttäuschend war. Ich will mich nicht wiederholen aber am schlimmsten haben wir die Animateure und ihr Auftreten empfunden. Es ist bei der Masse an Gästen unmöglich, jedem gerecht zu werden... Wir wünschen dem Team alles Gute für die Zukunft und verbleiben mit freundlichen Grüßen Fam. Voß
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus & Sylke |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Familie Voß, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Schade, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht durchweg positiv war. Die lobenden Worte an das Personal geben wir selbstverstänlich gerne weiter. Ihre genannte Kritik nehmen wir dankend an. Sie hätten natürlich das Hotelmanagement über diese Vorfälle informieren können. Wir können uns aber nicht vorstellen, dass sich unsere Animateure wirklich, so wie Sie sagten, verhalten haben. Unser Personal ist stets aufmerksam und freundlich und versucht es jedem Gast so recht wie möglich zu machen. Wir gehen dem selbstvertändlich nach und werden dies prüfen. Sollte es, so wie geschildert, wirklich passiert sein und Sie sich dadurch belästigt gefühlt haben, entschuldigen wir uns hierfür. Die Verletzungsgefahr im Fitnessraum werden wir umgehend prüfen und gegebenenfalls beheben. Wir freuen uns, dass Sie trotzdem auch einige positive Punkte genannt haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukuft alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Evrenseki Ihr Grand Seker Hotel Team


