Service katastrophal man wird nicht bedient. Essen nicht gut.. immer das gleiche meistens auch vom Vortag
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Lieber Lukas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Aussage sehr und sind zugleich ehrlich erstaunt, da Sie während Ihres Aufenthalts mit einer großen Gruppe vor Ort waren, einen eigenen reservierten Tisch erhalten haben und unser Service-Team dort besonders aufmerksam und präsent war. Gerade deshalb stellt sich uns die große Frage: Wenn wirklich „katastrophal“ gewesen wäre – warum wurde dies nicht einmal vor Ort angesprochen? Wir wären jederzeit erreichbar gewesen und hätten sofort reagieren können. Mit freundlichen Grüßen Hakki MURAT Guest Relations Manager guestrelation@grandsekerhotel.com.tr Grand Şeker Hotel
