Grand Seker Hotel

Das 3. Mal Grand Seker und nicht mehr zufrieden… Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, was wir durch unsere vorherigen Besuche dort schon wussten. Jedoch ist das Personal stets bemüht Verbesserungen und Erneuerungen einzubringen. Der Stil der Fassaden und der allgemeinen Einrichtung entspricht zwar nicht mehr den aktuellen Trends, erhebliche Mängel sind jedoch nicht zu sehen. Sauberkeit ist hier im Großen und Ganzen gegeben und ständig sieht man Raumpflegepersonal die Lobby, den Barbereich und/oder Treppen reinigen oder den Außenbereich säubern. Abzüge hier vergebe ich nur für Geschirr/Gläser, welches von Gästen unsachgemäß abgestellt wurde (auf Tischen im Bereich vor den Zimmern etc) welches oft erst nach 1-2 Tagen entfernt wurde. Die Inclusiv-Leistungen waren gut, bis auf das optionale kostenpflichtige Wlan, welches die Hälfte der Zeit nicht anständig funktionierte und trotzdem mit 2€/Tag berechnet wurde. Die Gästestruktur war gemischt. Von jung bis alt war alles vertreten. Es gab viele Familien mit (noch) nicht schulpflichtigen Kindern und Kleinkindern, ältere Ehepaare und auch ein paar jüngere Paare. Die Nationalitäten waren bunt gemischt. Hauptsächlich vertreten: Deutsche, Türken, Holländer und wenige Russen.

Die Zimmer sind klein aber zweckmäßig. Die Betten sind sehr, sehr hart und mein Freund war mit 1,91 m zu groß um vollständig im Bett zu liegen. Die Füße reichten über die Bettkante hinaus. Unser Zimmer hatte 2 Einzelbetten, die wir selber zusammen schieben mussten. Der Nachteil daran war, dass wir nun in der Mitte des Bettes die Lichtschalter hatten, die wir mit den Köpfen an/ausschalteten wenn man sich drehte. Besonders nacht eine sehr ärgerliche Angelegenheit. Klar, dass dieses Zimmer nicht dazu konzipiert war, die Betten zusammenzuschieben, aber in getrennten Betten als Paar zu schlafen ist nicht unser Ding. Das Badezimmer war alt und mit Badewanne ausgestattet. Die Tür war von der Feuchtigkeit aufgequollen und die Fugen im Duschbadbereich schimmlig und einfach mit neuem Silikon überspitzt, sodass der Schimmel immer noch sichtbar war und bereits erneut die Fugen befallen hat. In unserem Zimmer war der Wasserdruck auf der Dusche super, der Druck des Wassers bei unseren Freunden allerdings so schwach, dass das Wasser während des Duschens manchmal wegblieb und auch gar nicht in der Temperatur zu regulieren war. Es gab nur heiß und eiskalt. Selbst nach Reklamation hat sich das nicht geändert. Zweckmäßig ist sind auch die Badezimmer eingerichtet. Mit Kosmetikspiegel und und Föhn, der seinen Zweck erfüllte. Die Klimaanlage war laut, jedoch in der Temperatur gut zu regulieren. Die Minibar war täglich mit 2 Flaschen Wasser aufgefüllt. Der TV war klein und nur bis zur halben Lautstärke aufzudrehen. Bei der katastrophalen Lautstärke des "Grand Seker-Radios" verstand man in unserem Zimmer kein Wort. unser Zimmer war ca 15 m entfernt von der Lautsprecherbox des Radios, welches uns das Schlafen ab 10.00 Uhr nicht mehr ermöglichte, da ab ca 10.30 mit extremst lauter Trance/Dance/Techno/Charts-Musik der Animationspool beschallt wurde, sodass es nicht mehr zum aushalten war. Die Lage und das Badezimmer waren also eher eine Zumutung.

Das Hotel hat 1 großes Restaurant, welches renoviert wurde. Weiterhin gibt es 3 Poolbars, wovon eine vom "Lecker-Lecker-Mann" gemietet wurde, welcher hervorragende Fruchtcocktails zu 2€ zubereitet. Weiterhin gibt es 1 Bar im Restaurant welche nur zu den Speisezeiten geöffnet hat und eine Bar im Gebäude. Die Sauberkeit im Restaurant war ok. 1 Koch war während der Speisen stets damit beschäftigt das Buffet aufgeräumt und sauber zu halten. Für den Boden jedoch interessierte sich kaum jemand. So haben wir oft beobachtet, wie Speisen, die auf den Boden gefallen waren (incl Rutschgefahr) oft erst nach den Essenszeiten beseitigt wurden und/oder für unser Empfinden dort viel zu lange lagen. Hier kommt das einzige wirkliche PLUS: Die Qualität des Essens war sehr gut: Die Speisen waren abwechslungsreich und schmackhaft. Für jeden war immer etwas dabei und für diejenigen, die es gerne würziger mögen standen am Buffet diverse Kräuter und Gewürze. Das einzige, was wir zu bemängeln haben: Gerade bei Mittagessen gab es fast täglich manches an Tiefkühl und Convenience-Food. Köfte und "Adana" waren mittags aus Pressfleisch, welches gefroren aus dem Karton auf dem Grill landete. Diese Köfte wurden auch beim Abendessen aufgefüllt, wenn es zu wenige aus "echtem" Hackfleisch gab. Die Atmosphäre ist aufgrund der großen Anzahl an Menschen sehr laut. Für jemanden, der während des Essens seine Ruhe haben möchte ist das laute Restaurant wohl eher nichts. Hinzukommt, dass sich viele Urlauber durch schlechtes Benehmen auszeichnen, sich beim Essen vordrängeln, einem die Löffel aus der Hand reißen und sich Haufenweise aufschaufeln, sodass man danach erstmal warten muss bis aufgefüllt wird (z.B oft bei der türk. pide erlebt). Die Getränke waren eine Sache für sich. Das Bier und die Cola waren immer sehr schmackhaft. Wasser und Sprite variierten zwischen widerlich und sehr schmackhaft. Oft schmeckten gerade Wasser und Sprite nach widerlichem Spül- oder Reinigungsmittel und waren somit ungenießbar. Häufig schmeckten sie aber auch ganz normal. Nachdem die Gästebetreuerin sich darum gekümmert hat ging es für kurze Zeit, danach fing es aber wieder an. Die Getränkeautomaten mit den Zuckersüßen Säften und die Kaffeautomaten waren morgens um 7.00 Uhr schon bzw. noch schmutzig. Den Eindruck, dass diese regelmäßig gereinigt wurden, hatten wir nicht. Als störend empfanden wir, dass außerhalb der Essenszeiten bis abends nur Hartplastikbecher gab, die teilweise schon ihre Zeit hinter sich hatten (abgekaute Ränder etc). Auch wenn man sich Gläser ausdrücklich an der Bar gewünscht hat und erklärt hat, dass man sich nicht damit nicht an den Pool begibt, wurde man mit Plastikbechern bedient. In der ersten Woche unseres Urlaubs wurden am späten Nachmittag Berliner selber gemacht, die ebenfalls sehr lecker waren und gut angenommen wurden. Warum dieses in der 2. Woche komplett eingestellt wurde wissen wir nicht. Die Strandbar, welche bis 17.00 geöffnet hat bietet zum Mittagessen immer eine kleine Auswahl an Speisen und Salaten an. Das war gut. Außerdem gab es sonst bis 16.30 Uhr Kuchen und Obst, wie Pflaumen, Wassermelone, Obstsalat, Äpfel etc. am Strand. Jedoch ist es auch vorgekommen, dass diese Dinge um 16.00 Uhr schon abgeräumt wurden und man u.U den Weg zum Strand dafür umsonst zurückgelegt hat. Eine Frau die türkische Crepes macht war auch am Strand.

Freundlichkeit: schlecht Fremdsprachenkenntnisse: gut Zimmerreinigung: durchwachsen Umgang mit Beschwerden: ok Die Freundlichkeit des Personals ließ zu wünschen übrig. Bei unserer Ankunft wurden wir von der Rezeption nett empfangen, wurden eingeladen erst etwas zu essen und zu trinken bevor wir einchecken und auf unser Zimmer warten müssen und der Kofferboy nahm uns unser Gepäck sofort ab. Die Abreise hingegen war eine unpersönliche Frechheit. Als wir gegen 10.00 Uhr zur Rezeption zum Aushecken kamen sagte der Kofferboy ohne "Guten Morgen" etc nur: "6,50€, bitte", als wir darauf aufmerksam machten, dass wir noch 1 Mal die Handtücher wechseln wollten um abends duschen zu gehen antwortete der Rezeptionist: "7,50 €. Wir zahlten und der Rezeptionist nahm uns unsere Zimmerkarte ab und sagte "Das war's" Auch der Service im Restaurant ließ zu wünschen übrig. Einzig zum Mittagessen (wir saßen mittags immer draußen) war der Service sehr gut, abends, jedoch mit einzelnen Ausnahmen, eine Katastrophe. Nachdem man das erste Getränk bekam (wenn man es sich nicht selber holen musste) wartete man meistens vergeblich darauf noch eine weitere Bestellung aufgeben zu können. Beachtet wurde man eher selten, und oft fühlte man sich wie ein Gast 2. Klasse oder schlichtweg unerwünscht wenn man beobachtet hat mit welcher Passion manche Leute bedient wurden. Die Zimmerreinigung war schwankend. An 2 Tagen hatten wir schöne Schwäne und Herzen aus Handtüchern mit frischen Blumen auf unserem Bett. Dies empfanden wir als sehr schön. Auch sonst war eine solide Sauberkeit in den Zimmern gegeben. Allerdings hatte man manchmal den Eindruck, dass die Raumpflegekraft (die übrigens immer freundlich grüßte) nur die Laken zusammen gelegt und die Mülleimer geleert hat. Kopfkissen aufschütteln z.B Fehlanzeige. Sehr unzufrieden waren wir mit der Zimmerreinigung nicht, aber die Beständigkeit fehlte einfach. Zum Umgang mit Beschwerden hat das Hotel eine neue Gästebetreuerin eingestellt. Die Idee finden wir sehr gut. Unsere Beschwerden hat sie freundlich entgegen genommen und uns versprochen sie weiterzuleiten. Hier fehlte uns aber ein Feedback über die Lösung der Probleme. So haben wir am Abreisetag erneut das Problem mit dem nichtfunktionierenden kostenpflichtigen (!) Wlan angesprochen und hätten dann 2 Tage gratis das Wlan nutzen können…JUHU

Der Transfer zum Hotel vom Flughagen Antalya dauert ca 50-60 Minuten. Die Strecke ist angenehm zu bewältigen. Das Hotel ist in 2. Reihe gelegen und umbaut von zahlreichen neuen 5-Sternehotels sowie ein paar älteren Hotels. Der Strand ist ca 5-8 Gehminuten vom Hotel entfernt. Leider muss man hier am Mülllager des neuen Adalya-Hotels vorbei, was einem für 2 Minuten einen üblen Geruch bereitet. Entlang der 50 m kurzen Straße findet man gute Möglichkeiten zum Shopping oder zu Apotheken, sowie die Möglichkeit einen Dolmus nach Kumköy (1€) oder nach Side (1,50€) zu nehmen. Möchte man ein Taxi benutzen, stehen diese auch wenige Meter vom Hotel entfernt bereit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist unterteilt in 2 Pools, 1 Animations-Pool und 1 "Ruhe"-Pool, der aber auch von Familien mit Kleinkindern benutzt wurde. Die Pools sind sehr sauber und die Wasserrinnen werden sofort vom freundlichsten Menschen im Hotel, dem Poolboy Mustafa, ersetzt falls sie zerstört wurden/kaputt gegangen sind. Die Liegen am Pool sind neu und die Auflagen ebenfalls. Die Auflagen sind jetzt mit grünem Stoff überzogen, sodass sie sich nicht mehr so arg aufheizen. Dadurch trocknen sie aber auch schlechter. Hat wohl alles Vor- und Nachteile. Zu erwähnen ist, dass sie neu sind. Allerdings muss man um 7.00 morgens am Pool parat stehen um überhaupt eine Liege zu bekommen. Da wir dieses Verhalten eigentlich nicht billigen und auch eher Langschläfer sind haben wir uns das Spiel 2 Tage angeuckt und mussten getrennt von unseren Freunden mit denen wir zusammen verreist waren, liegen. Also ist man gezwungen bei dieser Unart mitzuspielen. Der neue Trend geht dahin, dass Stammgäste (die meinen ihnen gehöre das Hotel) sich sowohl Schatten- als auch Sonnenplätze mit ihren Handtüchern reservieren. Und Sonnenschirme durch T-Shirts in den Speichen reservieren scheint wohl auch ein neuer, beliebter Trend zu sein. Ebenso wie morgens Liegen zu reservieren, den Tag am Strand zu verbringen und abends die reservierten Liegen zu nutzen um nochmal schnell im Pool den Sand abspülen zu können. Im Hotel hängen überall Zettel, auf denen steht, dass das Reservieren vor 7.00 Uhr verboten ist, sodass jeder eine Chance auf eine Liege hat. Es tut mir Leid, meiner Meinung nach sollte diese Unart vollständig verboten werden. Der Strand des Hotels ist schön. Die Holzplatten an der Strandbar sind alt und rott und müssten mal erneuert werden. Hier sinkt man ein oder stolpert über hochstehende Stücke. Die Bestuhlung ist neu und schön und zweckmäßig. Die Getränke an der Strandbar muss man sich selber zapfen.Diese schmecken immer. Das Meer am Abschnitt ist flach abfallend, sodass man ziemlich weit reingehen kann und immer noch steht. Der Sand wird gepflegt, jedoch wurden die Algen auf einen Haufen geworfen, der nach gewisser Zeit anfing zu stinken. Das Animationsprogramm mit Boccia, Dart, Beachvolleyball, Wassergymnastik etc ist ganz gut. Häufig haben wir es jedoch nicht genutzt. Die Abendshows haben wir ebenfalls nicht genutzt. Das Grand-Seker-Radio welches ebenfalls von den Animateuren betrieben wird ist eine Katastrophe. Von morgens 10 bis 12.30 und von 14.30 bis 17.30 ist das volle Programm schlechter Disco/Dance/Trance/House/Techno Musik angesagt, die so laut ist, dass man in unserem Zimmer sein eigenes Wort nicht mehr verstand. Eine Zumutung. Selbst am Ruhepool konnte man den Schrott noch hören. Entspannungsurlaub Fehlanzeige!!! Auch die Durchsagen des "DJ´s" waren SO laut, dass man davon nur noch genervt und umentspannt wurde. Der Verkäufer vom Hamam ist lästig und aufdringlich. Bei jedem Urlauber zieht er die gleiche Masche ab und drückt die gleichen Stellen an der Schulter um aufzuzeigen wie verspannt man ist. Noch nichtmal während des Essens(!!!) hat man seine Ruhe davor, von ihm angequatscht zu werden. Erst nach einer schroffen Zurückweisung meinerseits hat er uns dann endlich in Ruhe gelassen. Wir haben das Hamam gebucht, obwohl es teurer war (auch hier gilt: handeln!) und haben es als gut empfunden. Der Höhepunkt war es jetzt nicht, aber angemessen.