Grand Seker Hotel

Wir waren zum ersten Mal in der Türkei. Wir haben uns sehr gefreut, da die Bewertung hier recht gut schienen. Allerdings gestaltete sich der Urlaub eher als Horror Veranstaltung. Die Kaffeeautomaten waren völlig verdreckt. Das Essen war kalt, labbrig und auch das Brot und Gebäck war alt und hart. Alle Bars, bis auf die Lobby Bar waren geschlossen. Am Strand, der sehr vermüllt war, gab es zwar Getränke aber kein Personal, sodass hochprozentige Spirituosen frei zugänglich auch für Kinder auf dem Tischen standen. Zudem gab es keinerlei Animationsprogramm. Lediglich einmal Bingo und Hit Parade für die älteren Gäste. Die Disco war geschlossen und wurde als Lagerhalle genutzt. Zu allem Überfluss wurde an zwei Vormittagen das Hallenbad, Sauna und Fitnessraum gesperrt, damit die muslimischen Frauen schwimmen konnten. Das geht gar nicht zumal bei dem Wetter die einzigste Möglichkeit sich zu beschäftigen das Hallenbad gewesen ist. Und nein ich bin nicht rechts. Ich bin selbst halb Tunesierin und habe nichts gegen andere Religionen. Es kann aber trotzdem nicht sein, dass zu dieser Uhrzeit für die anderen Gäste die Sauna, Hallenbad und Fitnessraum nicht zugänglich waren. Immerhin haben wir diese Leistungen bezahlt. Zudem gab es keine Snacks wie Burger etc. Obwohl dies sogar durch das Hotel selbst angekündigt wurde. Der Teppich in den Fluren ist mit zahlreichen undefinierbaren Flecken übersät. Das Personal war sehr unfreundlich ( bis auf zwei Kellner und dem Nachtdienst an der Rezeption ) Teilweise wurden unsere Bestellungen gar nicht beachtet und wir musstem 5 Mal nach einer Cola fragen. Das Hotel war fast leer, sodass das Personal nicht viel zu tun hatte. Der Reiseleiter nahm unsere Anliegen nicht ernst und flüchtete sich in Ausreden. Das waren nur einige Probleme die wir erlebt haben. Für uns heißt es definitiv einmal Grand Seker und nie nie nie wieder. Im übrigen waren wir nicht die einzigen die sich über all diese Mängel beschwert haben. Buchen Sie ein anderes Hotel damit Sie nicht so enttäuscht werden wir wir!

Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und die Handtücher gewechselt. Die Zimmer waren sauber, aber die Einrichtung alt, abgenutzt und teilweise beschädigt (aber nutzbar ). Das Zimmer war sehr klein, was aber nicht schlimm gewesen ist da wir economy gebucht hatten. Der Fernseher war ebenfalls sehr klein, aber viele deutsche Sender vorhanden. Es mangelte an Steckdosen. Lediglich am Fernseher gab es zwei. Wir mussten uns ein Verlängerungskabel geben lassen damit mein Mann sein Schlafsauerstoff nutzen konnte. Das Badezimmer war sauber aber wirklich winzig. Zu zweit passt man dort nicht hinein und auch einzeln ist es sehr eng. Unsere Kosmetikutensilien mussten wir im Zimmer unterbringen, weil es kaum Abstellfläche im Bad gegeben hat.

Das Essen war eintönig, kalt und teilweise nicht frisch. Brot war hart und Croissant schmeckten trocken, bröselig und alt. Die Auswahl war akzeptabel. Wir hatten teilweise dreckiges Geschirr und Besteck. Erst am Ende der Woche wurde das Essen deutlich besser durch das Abkommen türkischer Gäste von der Gewerkschaft. Die Einrichtung ist alt und abgetragen. Die Tische waren lediglich mit Kabel und Messer bestückt, oder teilweise überhaupt nicht eingedeckt. Wie bereits beschrieben waren alle Getränkeautomaten völlig verdreckt. Kaffe zu trinken oder Kakao war undenkbar. Auch nach mehrmaligen Bitten diese Automaten zu säubern passierte nichts.

Die Freundlichkeit des Personals war eher schlecht. Wir wurden wie Luft behandelt und Wünsche bzw. einfache Bestellungen von Getränken wurden zum Teil ignoriert. Es gab zwei Kellner im Restaurant die sehr nett und fleißig waren, sowie die Nachtschicht an der Rezeption. Selbst der Leiter der Rezeption ignorierte uns. Die Guestrelation versuchte ebenfalls unsere Beschwerden abzutun. Es wurde keine Abhilfe geschaffen. Nicht mal die Reinigung der Getränke und Kaffeeautomaten erfolgte trotz persönlicher Ansprache. Reinigungskräfte für die Zimmer waren aber immer freundlich und fleißig.

Einkaufsmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden und Fußläufig sehr gut zu erreichen. Es gibt Supermärkte, Begleitungsgeschäfte, Apotheken, Restaurants und andere diverse Geschäfte. Allerdings schließen diese im März gegen 19 Uhr. Freizeitgestaltung ist ansonsten nicht möglich gewesen zumindest im Hotel nicht. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind gut und fahren im 15 Minuten Takt. Die Entfernung zum Strand ist umständlich und muss über den Hauptausgang an mehreren anderen Hotels entlang erfolgen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Außenpool war sehr sauber und gepflegt. Aufgrund des Wetters konnten wir diesen aber nicht nutzen (das war uns aber vor der Buchung bewusst und dafür kann das Hotel nichts ). Das Hsllenbad war zu wenig beheizt und dementsprechend frohren wir im Pool. Es gibt eine Sauna die auch zugänglich war, aber aufgrund eines defekten Ofens nicht richtig heiß wurde. Der Fitnessraum ist eine Katastrophe, die Geräte sind veraltet, verrostet und die Gewichte lagen nicht mehr richtig in den Halterungen. Demnach war die Benutzung nicht ungefährlich. Einige Geräte funktionierten überhaupt nicht mehr. An zwei Vormittagen wurde dieser gesamte Innenbereich für die muslimischen Frauen und Kinder gesperrt, sodass andere Urlauber dort nicht hinein durften. Wie gesagt ich bin selbst halb Tunesierin und habe überhaupt nichts gegen muslimische Staatsangehörige und ich respektiere alle Religionen und Glaubensrichtungen. Aber es kann nicht sein, dass die einzige Freizeitmöglichkeit für eine Gruppe reserviert wird und alle anderen nichts machen können. Gerade im Vormittagsbereich. Es gab keine Animation. Lediglich Bingo und einmal einen Tanztee. Auch für Kinder hat nichts tagsüber stattgefunden. Der Spielplatz ist marode. Lediglich abends gab es für ca. 15 Minuten eine Kinderdisco. Die Disco für die Erwachsenen war geschlossen. Alles in Allem gab es lediglich die Möglichkeit das Hotel zu verlassen um sich irgendwie zu beschäftigen. Der Strand war sehr vermüllt. Die Liegen verschmutzt und der hochprozentige Alkohol für alle frei zugänglich (es bestand die Gefahr das Kinder diesen Trinken könnten)