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Alexandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder - unser Weihnachtshorrortrip
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist schon älter, das hätte uns nicht gestört, aber an allem, was es gemütlich machen sollte, fehlt es. Besonders enttäuscht waren wir vom Zimmer, wir hatten ein Familienzimmer gebucht und haben ein winziges Doppelzimmer mit Etagenbett bekommen. Um ins Bett zu kommen, musste der Kinderwagen ins Bad geschoben werden. Der Kleiderschrank für 4 Personen für 14 Tage war viel zu klein, es war völlig unmöglich, unsere Sachen unterzubringen. Auf die Reklamation des Familienzimmers hieß es erst, es wäre keines frei, dann sollten wir 30 Euro pro Tag Aufpreis zahlen, dann bekämen wir es..... Der Kinderclub fiel fast die Hälfte der Zeit aus, da die Animateure beschäftigt wurden, die Weihnachts- und Sylvesterdekoration und -Animation vorzubereiten oder Urlaub hatten. Die Minidisco war sehr lieblos gemacht, teilweise fiel sie ohne Ankündigung aus. Man merkt deutlich, dass alles, was mit Kindern zu tun hatte, deutlich unterordnete Priorität hatte. Das Essen war o.k., Sylvester haben sie sich grosse Mühe gegeben. Bei Problemen gab es keinerlei Engegenkommen oder Unterstützung seitens des Hotels, man wurde auf den Reiseleiter verwiesen. Für Kinder ist das Hotel im Winter total ungeeignet, im Hallenbad beispielsweise können nur Erwachsene stehen, für nichtschwimmende Kinder ist es dort unmöglich. Der winzige Babypool mit 20 cm Tiefe und keinerlei Kinderausstattung nützt da auch nichts. Bei Regen gab es keine Möglichkeit, den Kinderclub zu erreichen, ohne nasse Füsse zu bekommen, die Wege standen bis zu 5 cm unter Wasser. Am Strand gab es trotz schönem, sonnigem Wetter keine Liegen, Stühle oder gar etwas zu trinken. Sogar die sanitären Anlagen waren verschlossen. Wir waren schon 3x über Weihnachten in der Türkei, aber so etwas ist uns noch nicht passiert, von diesem Hotel können wir nur abraten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Urlauber, 1. Gebuchte Leistung erhalten, (1 Raum Familienzimmer mit Etagenbett) bei der Buchung sollte direkt 2 Raeumiger Familienzimmer reserviert werden. 2.Nur wiel Sie die 2 Raeumiger Familienzimmer kostenlos nicht bekommen haben!!!!!!! Dann wird alles auf einmal Negative.