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Alesja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
ACHTUNG!!!
2,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Vier Sterne schlechter Scherz, ganz schlechter Scherz!!! Wir verreisten als Gruppe von 12 Personen. Das erste, was wir bei Anreise zu hören bekommen haben war: "Wir haben eine Problem, Ihre Zimmer sind bis morgen belegt, sie müssen uns helfen." Ich glaube, dass ist das letzte was ein Urlauber hören möchte. Das Management ist uns hinsichtlich des Preises für den Safe und den Handtüchern entgegen kommen. Trotzdem mussten wir unsere erste Nacht zu siebt (drei Familien) in einer "King Suite" verbringen. Eine Familie musste im Wohnzimmer ohne Tür übernachten. Am nächsten Tag sollten wir uns gegen 11 Uhr an der Rezeption melden und nachfragen, ob die Zimmer fertig sind. Als wir dann die Zimmer beziehen konnten war es schon nach 13 Uhr. Bezüglich des Safes mussten wir uns erneut an der Rezeption melden, da dieser erst freigegeben werden musste. Somit war unser zweiter Urlaubstag auch fast vorbei, als wir endlich schwimmen gehen konnten. In den kommenden zwei Wochen, haben wir mitbekommen, dass in diesem Hotel die Überbuchung der Zimmer zur Tagesordnung gehört. Als wir dieses Hotel im Winter 2012 gebucht haben, lag die Bewertung bei 92 %. Natürlich haben wir uns die Bewertungen durchgelesen, dachten uns aber, dass es immer ein paar schlechte Bewertungen gibt und der größte Teil übertrieben sei. Jede einzelne schlechte Bewertung trifft hier vollkommen zu. Ich frage mich, ob die guten Bewertungen wirklich von Urlaubern stammen. Das die Zimmer klein sind, war uns bekannt. Aber von einer vier Sterne Anlage erwarte ich eine gute Klimaanlage. Einige von uns konnten die Temperatur gar nicht regulieren, den es gab nur einen Knopf zum Ein- und Ausschalten. Bei anderen war die Klimaanlage auf die Betten ausgerichtet und die Regulierung hat auch nicht immer geklappt. Somit sind einige von uns krank geworden. Das Personal an der Rezeption war meist von den Urlaubern genervt. Die Kellner waren fast alle nett zu uns und haben von uns zum jeden Essen Trinkgeld bekommen. Wir haben aber auch sehr erschreckende Erfahrungen mit einigen vom Servicepersonal gemacht. Zum einem, wurde bei der Mitternachtssuppe meinem Onkel der Teller, obwohl er noch am essen war aus der Hand gerissen. An einem anderen Tag, wollten wir eine Wasserflasche mit ins Zimmer nehmen und haben einen Kellner angesprochen. Da alle Generationen bei uns vertreten waren, konnte nicht jeder englisch sprechen. Der Kellner konnte aber nur englisch und hat die Person ausgelacht, die in angesprochen hat. Als wir das mitbekommen haben, haben wir Ihn dann auf englisch zu Rede gestellt und er hat sich arrogant und uneinsichtig gezeigt. Einige der Kellner haben die jungen Mädels angemacht. Einer hat auch einem Mädchen an den Po gefasst. Da ist der Vater des Mädchens richtig ausgerastet, sie war erst 14. Wir hatten Al gebucht, die meisten Sachen waren aber kostenpflichtig (Eis, Cocktails usw.). Bitte bucht keine Ausflüge, das sind alles nur Verkaufsreisen!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alesja
    Alter:26-30
    Bewertungen:2