Ein 16 Jahre altes Hotel der4****Kategorie das wir nach 12 Jahren wieder einmal Besucht haben! Es ist teils Renoviert und Modernisiert! Wir sind da nicht mit herzlichen Willkommen begrüßt worden sondern waren Sie schon mal hier, ja vor 12 Jahren und so wurde man an der Rezeption dann auch behandelt! Hatten kein Hotelschein in Papierform (xTui) übermittelt nur noch Elektronisch! Da ging es schon los, wenn Sie ein besseres Zimmer haben wollen dann müssen Sie 6€ pro Tag zusätzlich Bar zahlen! Nicht zu akzeptieren!
Zimmer sind je nach gebuchte Kategorie unterschiedlich von Reiseveranstalter zu Reiseveranstalter, bitte da genau nachlesen so vermeidet man Ärger! Zimmer sind schon teilweise Saniert und Modernisiert, etwas klein, kleines Bad mit Dusche oder Badewanne die bald Geschichte sind, Betten etwas gewöhnungsbedürftig 1.49m x 2 m für 2 Erwachsene etwas schmal, bekamen aber ein größeres Zimmer dann von der Oya G.! Fernseher 5 Deutsche Programme, Kühlschrank, Föhn, Balkon mit Waschespinne! Wäscheschrank war für uns ausreichend!
Gastronomie, das ist eigentlich nicht so einfach zu Bewerten! Also wer in der Türkei heiße Speisen, Steaks und Salami ect. erwartet hat da falsche Vorstellungen! Das Essen war nicht schlecht, immer etwas zu Finden und das es sich wiederholt ist ja logisch, obwohl ich sagen muß das die Türkische Küche bedeutend mehr her gibt, und es war mal besser gewesen ist! Also wir wurden immer Satt! Das gesamte Gastronomieumfeld stimmte nicht ganz so wie es sein sollte, Kellner überfordert, unfreundlich, Bedienung für Getränke nur Mittags und Abends oder ein Trinkgeld und dann funktionierte alles super! Es gab auch Revierkämpfe im Speisesaal der fast schlimm geendet hätte mit leichter Verletzung wenn ich da nicht eingeschritten wäre, und hier nochmal ein ganz großes Dankeschön an Oya G. (Gästemanagerin) für die schnelle Hilfe und Betreuung danach von uns! Ab diesen Vorfall änderte sich einiges aber dies würde durch die osteuropäischen Gäste aber immer wieder zu nichte gemacht die im Speisesaal sich unangemessen benommen haben, mal Nobel ausgedrückt! Am Strand war das Essen nicht schlecht (Imbissmässig) ausreichend, aber auch hier wieder unangemessene Benehmen einer unbelehrbarer Gäste die man ja nicht anders kennt!
Service, eine Kategorie für sich! Rezeption angefangen, schlechte bis gar keine Deutschkenntnisse aber Russisch fließen gesprochen, überfordert genervt und unfreundlich! Standtücher müssen mit 0,50 Cent pro Stück und Umtausch bezahlt werden, WLAN kostet 2€ Pro Tag und Zimmer für 2 Accounts mehr geht nicht und der Safe auch 2 € Pro Tag etwas teuer! Erst noch mal ein GANZ GROßES LOB AN DIE GÄSTEMANAGERIN GOY G. Vielen Dank nochmal für Ihr arrangements und Betreuung von ihr nach dem Vorfall, ist ist eine großartige Person, liebevoll und lebt ihren Beruf! Sprecht Sie an bei Problemen hat immer ein offenes Ohr und Sie hilft wenn es ihr möglich ist, was fast immer klappte! Die Sauberkeit der Zimmer nicht immer so wie man es sich gewünscht hätte manchmal oberflächlich aber auch da hilft mal 2€ Trinkgeld und es klappte fast immer dann und das Personal war immer Freundlich! Ach so, Al ist nicht gleich AI in der Türkei, da gibt es gewaltige Unterschiede, beachtet die Hotelbeigabezettel was da in AI ist was zu bezahlen ist!
Das Hotel liegt in der 3.Reihe vom Strand in Evrenseki und ist Zentral gelegen, wo es 300m bis zum Strand und 50 m bis zur Shoppingmeile ist, also alles Bequem und schnell zu Fuß zu erreichen! Das Hotel ist besucht gewesen von 60% osteuropäischen Gästen Russen, Polen Tschechen - Slowaken, Türken und der Rest Deutsche Urlauber!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wie immer in der Türkei, Animation immer das gleiche, Kinderdisco, Abendshow! Ausflüge sind buchbar bei der Reiseleitung oder regionalen Anbietern, Strandaktivitäten auch regio. Anbieter, haben wir aber nicht genutzt!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 31 |
Liebe Kerstin und Lieber Ralf, vielen Dank für eure Bewertung und konstruktive Kritik. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualität- und Service-mängel hingewiesen werden. Wir arbeiten ständig hart daran, unseren hohen Anspruch an Qualität und Service kontinuierlich zu verbessern und weiterzuentwickeln. Aus diesem Grund haben wir die Anregungen und Verbesserungsvorschläge aufgegriffen. Wir werden unsere Anlage noch einmal ausführlich auf die Aspekte dieses Feedbacks kontrollieren, um die angesprochenen Punkte zu beheben. Unser Ziel ist, unseren Gästen weiterhin das beste Preis-Leistung-Verhältnis zu bieten. Durch euer Feedback, steigert sich die Motivation des Teams umso mehr. Wir würden uns sehr freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Eure Gästebetreuerin


