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Marcus (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Super Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es gab einen kleinen Vorfall beim einchecken. Das sehe ich aber nicht negativ da sehr schnell eine Lösung gefunden wurde.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Das erste Zimmer lass ich nicht in meine Bewertung einfließen, da sehe ich keinen Grund dafür. Das Zimmer war für eine Woche und für 4 Leute (2 Erwachsene - 2 Kinder) vollkommen angemessen. Es wurde täglich und mit viel Liebe gereinigt. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt so dass immer frische da waren. Semra, unsere Zimmerdame, hat sich wirklich jedes mal ins Zeug gelegt und verdient auch nochmal unseren Dank. Es waren zwei Räume die beide einen Fernseher hatten. Einen Safe gab es auch. Das Bad war jetzt nicht riesig aber man konnte sich problemlos darin aufhalten um gemütlich zu duschen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Es gibt eine wirklich große Auswahl an Essen das auch immer schnell wieder aufgefüllt wird. Leider etwas wenig gewürzt, aber es soll ja allen passen, deswegen auch kein negativ Punkt meiner Meinung nach. Tische werden schnell gesäubert. Essensreste und volle Aschenbecher werden auch zügig entsorgt. Die Buffets werden wirklich schön angerichtet und immer wieder mit Kleinigkeiten verziert damit das Essen nicht einfach nur so rum liegt.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Das einchecken war leider etwas kaotisch. Uns wurde ein Zimmer zu gewiesen das am hinteren Ende der Anlage lag. Ohne Hilfe haben wir uns leider kaum zurecht gefunden. Es wurde auch vergessen uns gleich die passenden Armbänder zu geben. Das Zimmer mussten wir auch reklamieren da es dort nicht wirklich sauber war. Gleich gemeldet und innerhalb von 30 Minuten hatten wir die Armbänder und wurden auf unser neues Zimmer gebracht. Das war wirklich schnell und lief astrein ab, deswegen hat das Hotelpersonal auch meinen ganzen Dank verdient. Deutsch sprechen leider nur wenige des Personals, da sollte man sich am besten an die Elen an der Guest relations wenden. Da ist noch eine zweite Dame die auch deutsch spricht, leider habe ich mir den Namen nicht merken können, trotzdem beide sehr hilfsbereit und freundliche. Ansonsten sprechen ca 50% des Personals englisch.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Die Lage ist leider wenig toll. Viele Hotels und es wird auch viel gebaut. Zum Strand selbst sind es maximal 5 Minuten. Es fährt aber auch immer wieder ein Shuttle vom Strand zum Hotel und auch anders rum. Allerdings sollte man an der Straße gut aufpassen da die Ampeln des öfteren missachtet werden. Shops gibt es einige auf dem Hotelgelände aber auch wenige Minuten entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war täglich geboten. Es gibt den Mini Club für Kinder bei dem viel geboten wird. Wir haben das zwar nicht in Anspruch genommen aber gesehen das dort auch täglich was anderes geboten wird. Auch gab es täglich ein anderes Abendprogramm, manchmal weniger interessant manchmal mehr, das ist selbstverständlich Geschmackssache. Am Strand wurde genauso gewissenhaft gereinigt wie im Hotel selbst auch, deswegen auch ein schöner sauberer Strand.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marcus, Es freut uns, dass Sie gesund wieder zu Hause sind und wir möchten uns für Ihre Mühe und die nette Bewertung bedanken. Wir hoffen, dass wir Sie sobald wie möglich nochmals in unserer Anlage begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit, viel Glück und Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grand Park Lara Team