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Demet (31-35)
Verreist als Familieim August 2015für 1 Woche

Sehr schlechte Service

3,0/6
Zum Strand muss man mit Klein-Bus fahren, was nicht beim Buchen erwâhnt wurde. Hotel-Mitarbeiter sehr überfordert. deswegen schlechte Service. Bis man Jemand findet, dauert es immer sehr lang. HotelZimmer für 5 Personen ein Bad.! Eindeutig zu wenig.! Getrânke im Zimmer extra kosten! İnternet extra kosten! Sogar das Eis hat extra gekostet. Findet man schade, da wir ldas "All-İnklusiv" Paket gebucht hatten.!

Lage & Umgebung3,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten1,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe3,0
Entfernung zum Strand3,0
Das man nur mit Bus zum Strand fahren kann...

Zimmer2,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)2,0
Größe des Badezimmers1,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers3,0
Sehr kleines Badezimmer für 5 Personen ein Bad. Eindeutig zu wenig.!
Zimmertyp:Mehrbettzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service1,5
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0
Schlechter Empfang undfreundliche Mitarbeiter.!

Gastronomie3,3
Vielfalt der Speisen & Getränke3,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke3,0
Sogar Getrânke musste man selber holen. Tische waren immer zu voll und dreckig.

Sport & Unterhaltung4,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)3,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Qualität des Strandes4,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel2,5
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit1,0
Behindertenfreundlichkeit2,0

Tipps & Empfehlung
Freundliche Mitarbeiter. Mehr Service! Weniger "Extra" kosten!!

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Mehr als 4
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Demet
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Demet,

wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Hotel zu bewerten.

Wie bei dem Veranstalter, stecht es auch bei unserer Internet Seite das der Strand 200 m entfernt ist, also entweder können sie laufen oder mit dem Shuttle fahren. Als Hotel arbeiten wir natürlich hart für 3000 Gäste Service leisten zu können. Im welche Hotels haben sie den unter einem Zimmer Zwei Bäder gehabt??. Welche Getränke im Zimmer kosten extra, denn wir haben in der mini bar nur waser ?? Wir haben zwei Eis Stände die von 14.00 bis 18.00 Uhr offen sind ( Inklusive ) , um etwas schreiben zu können schreiben sie nur den dritten Stand das gegen Gebühr ist, in dem unteren Bereichen ist Internet kostenlos aber sie haben sich wider der auf dem Zimmer (gegen Gebühr) ist ausgesucht. Wir finden es auch schade das sie sich bevor sie das Hotel gebucht haben nicht In formiert haben.

Grand Park Lara Team
NaNHilfreich