Grand Palladium Riviera Maya

Bisher hatten wir drei sehr gute Urlaube dort verbringen können. Der 4. Aufenthalt war deutlich schlechter.

Das Zimmer wurde nur oberflächlich gereinigt, der Einbauschrank der Minibar war schon bei unserer Ankunft völlig verdreckt. Die Minibar wurde an keinem Tag wie versprochen aufgefüllt. Die Reklamation dahingehend wurde nicht bearbeitet. Ganz im Gegenteil wurde von dem Serviceangestellten zweimal Bier entnommen um nebenan einen trinkfreudigen Gast zusätzlich zu versorgen, habe den Angestellten einmal dabei erwischt und zur Rede gestellt. Die vorhandene Kaffeemaschine war mit dickem Rost bedeckt. Alles wurde auf Fotos dokumentiert.

Die Tische waren teils nicht komplett eingedeckt, mal fehlten die Tassen, oft die Teelöffel. Es schien uns, als wenn nicht genug vorhanden war, um alles korrekt einzudecken. Der morgendliche Kaffee aus den Thermoskannen war manchmal nur noch lauwarm. Im Gegensatz zu unseren vorhergehenden Aufenthalten, gab es dieses Mal beim Mittag- und Abendessen kaum Abwechslung, fast immer die selben Gerichte.

Die Angestellten waren sehr unterschiedlich, von gut organisiert bis völlig überfordert.

Direkt angrenzend entsteht ein großes neues Hotel, Baulärm (hämmern, bohren, flexen) war hörbar. In den Zeiten von 18-1 Uhr nachts wurde ab und zu am Strand gebaggert. Einmal bis 1 Uhr direkt hinter unserer Maya-Villa. In der ersten Woche unseres Aufenthaltes wurde am Strand von 8-16 Uhr ein Schutzkäfig für Schildkröten errichtet und dabei die ganze Zeit gehämmert, was sehr störend war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand