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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Großzügige Hotelanlage mit super Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

+Super schöne Anlage, in der es nie langweilig wird +Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit +Wir fühlen uns schon wie zu Hause nach dem zweiten Urlaub dort -Strand ist zunehmend durch Seegras unansehnlich geworden, obwohl täglich gereinigt wird. -WLAN Verbindung in den Zimmern ist zu langsam -Krokodil Käfig ist zu klein und die Haltung nicht wirklich artgerecht


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr groß und super sauber


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Restaurants sind alle top. Egal ob Buffet, a la card, Roomservice oder Minibar, hier ist alles inklusive.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle sehr freundlich im Kontakt und um Hilfe bemüht


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Etwas abgelegen von allem, aber vor Ort gibt es zu genug Aktivitäten


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animations Team wirkte dieses Jahr etwas unmotiviert


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ana, wir freuen uns, dass wir Sie in unserem haus Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. Das freut uns sehr. Dennoch bedauern wir sehr, dass Sie sich in unserem Hotel nicht vollumfänglich wohlfühlten und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Wir werden Ihre Punkte ausfgreifen und intensiv besprechen. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus dem schönen Riviera Maya. Kenia Rodriguez Hospitality Manager