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Stephi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Wir hatten eine tolle erholsame Zeit-Palladium!!!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr große Anlage, die bei jedem Gang abenteuerlich ist, da man immer auf Tiere und tolle Pflanzen trifft. Sehr freundliches Personal. Alles sind sehr auf Zack und bemüht. Wir sind direkt nach dem Hurrican angereist. Alles war verwüstest und kaputt. Nach nur kurzer Zeit war nichts davon mehr zu sehen. Sehr fleißig in jedem Bereich. Das Essen war immer lecker und die Auswahl groß. Allerdings fehlten mir die richtigen mexikanischen Spezialitäten. Im Buffet Restaurant war es wenig abwechslungsreich. Trotz Corona fühlten wir uns sicher und behütet. Ein großes Lob!


Zimmer
  • Eher gut
  • Klar müsste hier und da etwas erneuert werden. Vor allem die Matratzen. Die waren ziemlich durch. Aber die Größe des Zimmers ist optimal. Leider gibt es nur Badewannen. Mir wäre eine Dusche lieber. Denn beim duschen war jedes Mal das Bad überflutet. Die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Mehr Abwechslung beim Buffet fände ich besser. Das Essen war ansonsten immer mega lecker. Von Pizza über Pasta und Fisch und Fleisch zu Sushi und den Nachspeisen. Es habe echt genügend.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle vor allem an der Bar und im Restaurant waren immer so freundlich und so zügig. Und bemüht einem immer alles bestmöglich schön zu gestalten. Man wurde von vorne bis hinten bedient.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekte Lage direkt am Strand. Leider wird der an der Küste von der Braunalgen Plage stark beeinträchtig. Wir liegen sonst immer am Strand. Dieses Jahr leider kein einziges Mal. Mir fehlte der feine Sand und der Blick auf weißen Sand und Türkis farbenes Meer. Aber dafür kann das Hotel nix. Sondern die Menschheit. Denn dies ist ein Umwelt Problem. Nähe zu Tulum und Play Del Carmen ist super Dringend eine Cenote besuchen oder die Maya Tempel. Shoppen is Pflicht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr abwechslungsreiches Programm. Super nette und nicht zu aufdringliche Animateure/-innen. Was hervorzuheben wäre ist, dass es immer irgendwo live Musik gab. Dann mal eine Disney Show direkt am Pool. Oder chilliges Saxophon beim Essen. Wahnsinn, wie viel Mühe sich bei der Unterhaltung gegeben wurde. Wirklich überaus lobenswert. 👍🏻


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephi
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast. Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie uns als Gastgeber für Ihren jüngsten Besuch in der mexikanischen Karibik gewählt haben. Wir sind sehr froh zu wissen, dass Sie einen ausgezeichneten Urlaub hatten, trotz der kleinen Unannehmlichkeiten wie die Matratze in Ihrem Zimmer oder die Algen am Strand, wir berücksichtigen alle Ihre Kommentare, um in einer rechtzeitigen Art und Weise in unseren Bereichen der Verbesserung zu intervenieren und damit unsere Bemühungen konzentrieren, um Ihnen den besten Service. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch an der Riviera Maya erlauben, Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen. Mit freundlichen Grüßen. Regina Núñez Assistentin im Gastgewerbe