Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Hotelbewertung – Grand Palladium Colonial Resort & Spa, Mexiko Wir, ein verheiratetes Ehepaar, haben uns für einen zweiwöchigen Aufenthalt im Grand Palladium Colonial Resort entschieden – und trotz eines etwas holprigen Starts wurde es ein unvergesslicher Urlaub. Der Empfang im Hotel war sehr freundlich. Leider war unser gebuchtes Zimmer um 9 Uhr morgens nach der langen Anreise noch nicht bezugsbereit, und uns wurde mitgeteilt, dass es erst gegen 17 Uhr fertig sei. Nach einer so langen Reise waren wir entsprechend erschöpft. Zum Glück trafen wir zufällig unseren Reiseleiter, der sich sofort für uns einsetzte. So konnten wir bereits gegen 14 Uhr ein Überbrückungszimmer beziehen, in dem wir duschen und uns etwas ausruhen konnten – ein echter Lichtblick! Am nächsten Morgen wollten wir unser endgültiges Zimmer mit Doppelbett in der gebuchten Kategorie beziehen. Leider hieß es an der Rezeption, dass dieses erst um 20 Uhr fertig sei. Enttäuscht, aber müde vom Diskutieren (unsere Englischkenntnisse sind begrenzt), warteten wir erneut. Am Nachmittag um 14 Uhr wagten wir einen weiteren Versuch – diesmal erfolgreich. Endlich konnten wir in unser richtiges Zimmer einziehen, es war zwar nicht perfekt, aber wir fühlten uns wohl und konnten nun wirklich ankommen. Leider war damit bereits wertvolle Urlaubszeit verloren gegangen. Nun aber zum Positiven – und das überwiegt deutlich: Die gesamte Hotelanlage, inklusive der beiden benachbarten Resorts, ist atemberaubend schön und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Von den großzügigen, geschmackvoll eingerichteten Lobbys bis hin zu den zahlreichen Themenrestaurants, den weitläufigen Poollandschaften und den gepflegten Grünanlagen – hier wurde architektonisch wirklich Großartiges geleistet. Natürlich gibt es immer wieder Kleinigkeiten, die vielleicht nicht perfekt sind – aber bei der Größe der Anlage ist das völlig normal. Viel wichtiger ist das Gesamtbild, und das ist schlichtweg beeindruckend. Ein ganz besonderes Lob gilt dem gesamten Personal: Ob Servicekräfte, Gärtner, Reinigungspersonal oder Rezeption – alle begegneten uns mit Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und echter Herzlichkeit. Man merkt, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit gern tun, und das überträgt sich auf die Atmosphäre im gesamten Resort. Dafür ein großes Dankeschön! Auch dem Management möchten wir danken, das im Hintergrund sichtbar gute Arbeit leistet. "Zimmer 1409, April/Mai 25 Zum Zeitpunkt noch am Pool 😀" Fazit: Trotz Startschwierigkeiten blicken wir auf zwei traumhafte Wochen in einem der schönsten Resorts zurück, das wir je besucht haben. Wir empfehlen das Grand Palladium Colonial Resort uneingeschränkt weiter – wer hier Urlaub macht, wird mit einem rundum gelungenen Aufenthalt.