Kein einziges Ärgernis, vom ersten Tag bis zum letzten Tag Service, Betreuung und Erholungsgarantie, trotz genormter Abläufe eines riesigen Hotelkomplexes immer persönliches Empfinden, wir haben uns vorgenommen, beim nächsten Urlaub wieder gezielt die Grand Palladium-Hotelkette zu suchen. Fünf Sterne absolut verdient und zutreffend. Kleinere Störungen wurden sofort behoben, bzw. fielen angesichts des Gesamteindrucks nicht in´s Gewicht.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Mai 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Oliver
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Geehrter Oliver, Vielen Danke für Ihre guten Kommentare. Grüße vom Riviera Maya. Banesa Burque Wohnhaft Direktorin

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