Alle Bewertungen anzeigen
Siegfried (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage, aber keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Hotelanlage, Bäder im Doppelzimmer schon in die Jahre gekommen, freundliches Personal, aber bescheidene Gastronomie


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Doppelzimmer war ausreichend groß mit zwei großen Kingsize-Betten, die sehr bequem waren (nicht durchgelegen). Auch gab es ausreichend Steckdosen zum Laden von Handy, E-Books usw.. Fernseher (kaum genutzt) und Wandschranksafe waren modern. Negativ: Die Dusche, die nur über eine hohe Badewanneneinstieg zu erreichen war und der Mückenschutz vor der Balkontür, der laufend aus der Führungsschiene heraus sprang. Wichtig! Stellt nichts auf dem Boden des Schrankinneren. Unsere zwei Rucksäcke waren nach unseren 3 Urlaubswochen völlig verspakt, vermutlich durch die hohe Luftfeuchtigkeit.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück: War ganz ok. Positiv: Viele frisch zubereitete unterschiedliche Säfte. Beim Nachschenken von Kaffee brauchte man viel Geduld, da wohl am Personal gespart wurde. Sie hatten alle Hände voll zu tun mit Abräumen und Aufdecken der Tische, da blieb nicht viel Zeit zum Servieren. Das Personal selbst war freundlich und fleissig. Lästig waren die großen Warteschlangen, bis man einen Tisch zugewiesen bekam. Obwohl Hauptsaison, waren von den zwei Hauptrestaurants nur jeweils eines (abwechselnd) geöffnet. Mittagessen: Das haben wir meist beim Pool-Restaurant eingenommen und war ok. Abendessen: Im Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels, in denen wir unsere Urlaube verbrachten, war die Gastronomie enttäuschend. Es gab in den 3 Wochen kaum Abwechslung. Das Essen wiederholte sich laufend. Es gab keine speziellen Themenabende zum Essen, auch die Präsentation der Speisen war schlicht. Oft wurden ausgegangene Speisen nicht nachgefüllt. Die Gerichte selbst waren lauwarm bis kalt. Spezialitäten-Restaurant: Wir waren im Portofino (italienische Küche), es war gut. Vom El Dorado (Steakhouse) und Bahia e Brasa (brasilianische Küche) waren wir enttäuscht von der Qualität und auch vom Service. Bei den anderen Spezialitäten-Restaurants haben wir aufgeben, denn es hatte entweder geschlossen oder man musste 45 Min und mehr Wartezeiten in Kauf nehmen. Denn bis auf das Sumptouri- (japanisch) und Poseidon- (Fisch) Spezialitäten-Restaurant konnte nicht reserviert werden.


    Service
  • Gut
  • Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es ist eine sehr schöne Anlage mit schöner Pool-Landschaft. Positiv: Es waren zu jeder Zeit ausreichende und sehr bequeme Liegen vorhanden. Lästig war die nahezu ununterbrochende laute Musikbeschallung. Ausflüge hatten wir keine unternommen, da wir ein paar Jahre zuvor eine große Mexiko-Rundreise unternommen hatten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurde viel geboten. Viel Live-Musik, Schaumbad und diverse Aktivitäten. Die Abendunterhaltung ist Geschmackssache. Sehr gefallen hat uns das Hemingway im Kantenah-Resort, in dem es Spieltische und eine nicht überlaufende Bar gab.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Siegfried, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Grand Palladium Colonial Resort & Spa teilen, um zur ständigen Verbesserung unseres Services beizutragen. Wir nehmen die Kritik am Service in den A-la-carte-Restaurants zu Herzen und werden alles tun, um es zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die von Ihnen wahrgenommenen Mängel und verbleiben mit freundlichen Grüßen Kenia Rodriguez Hospitality Manager