Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Grand Palladium Colonial Hotel ist ein riesiges Urlaubsresort. Anspruch und Wirklichkeit driften hier deutlich auseinander. Wir waren nicht damit zufrieden. Thema Essen: Die Auswahl ist riesig, aber die Qualität und Zubereitung der Speisen hat uns nicht überzeugt. Die Wartezeiten vor den Themenrestaurants war deutlich zu lang. Trotz 10-15 freier Tische wurden diese nicht zugewiesen und man hat die Leute weiter vor der Tür warten lassen. Thema Zimmer: Die Zimmer sind groß und gut eingerichtet. Leider sind sie sehr hellhörig. Die Hälfte der Nächte konnten wir nicht schlafen, da es in den benachbarten Zimmer immer wieder zu streiterein gekommen ist. Die Putzfrau hat doch hin und wieder mal vergessen uns Handtücher zu geben. Insgesamt hat uns der Strand und die Anlage gut gefallen, aber das Essen und die Atmosphäre hat uns garnicht gefallen. Wir werden definitiv wieder nach Mexiko fahren, aber auf keinen Fall in diese Anlage.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 119 |
Sehr geehrter Marco, Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Ihre Vorschläge wurden dem Management Team unterbreitet, damit wir gemeinsam eine Verbessung besonders in der Geschwindigkeit des Service herbeiführen können. Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
Hotels in der Nähe von Grand Palladium Colonial Resort & Spa
Beliebte Hotels in Quintana Roo
Beliebte Hotels in Mexiko
