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Kira (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 2 Wochen • Strand
Einfach toll, hat aber auch negative Seiten!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel und können somit Veränderungen beurteilen. Die positiven Bewertungen dieses Hotels kann ich absolut unterschreiben und wir fühlen uns in diesem Hotel superwohl. Allerdings möchte ich auch mal die negativen Dinge erwähnen, die wir für ein "No Go" in einem 5 Sterne-Hotel halten und bei dieser Preislage darf dies nicht sein: 1: Der Saunabereich ist total eklig, vor Jahren war er noch ok, aber mittlerweile setzen sich die Gäste ohne Handtücher und mit nasser Badebekleidung auf das Holz und so sieht es mittlerweile auch aus. Das Holz hat total die Nässe angenommen und sieht einfach nur siffig aus. Hier würde ein Schild vielleicht schon etwas bringen: "Handtuch unterlegen" - dies in 3 oder 4 Sprachen - dies würde vielleicht schon helfen. Diesmal waren wir nicht in der Sauna, wirklich bäh. 2: Die Klimaanlage war total laut, man musste diese nachts ausschalten, da diese nur gescheppert hat. Darf eigentlich in so einem Hotel nicht sein. 3: Vor Jahren konnte man im Spa-Bereich seine Tasche in Schließfächer einschließen (auch wenn man nur in den Whirlpool wollte). Dies geht jetzt nicht mehr, nur noch für Massagegäste. Ist ja ok, aber dann müsste man hier ein Regal mit Fächern zur Verfügung stellen, da alle ihre Taschen und Handtücher auf die "Rundbank" legen und man somit keinerlei Sitzmöglichkeit mehr hat. 4: Mittlerweile sind die Brücken/Stege in die Jahr gekommen. Viele Geländer sind weggefault. Ist ja auch ok, sowas kommt bei Holz vor, aber hier muss in nullkommanix das Geländer erneuert werden und nicht mit gelben Absperrband gesichert werden. Sieht total häßlich aus. Ganz viele Stellen sind mit diesem Absperrband "gesichert" und wir haben in den zwei Wochen niemanden gehen, der diese erneuert. Sogar die Brücke zum White Sand ist teilweise eingestürzt, allerdings wird hier eifrig erneuert (ist ja auch eine Hauptbrücke). 5: Zimmer kommen auch langsam in die Jahre, noch ok aber werden ja auch nicht besser. Das sind die paar Dinge, die uns wirklich gestört haben, sonst können wir das Palladium ohne Bedenken weiterempfehlen. Wahrscheinlich fliegen wir auch wieder hin, mal sehen. Essen für alle was dabei, egal ob Buffet oder Restaurant, Pools für ruhesuchende oder für die, die Randale möchten, Strand weitläufig und und und, einfach schön...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kira
    Alter:41-45
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Geehrte Sylvia, Vielen Dank für Ihre Zeit und Kommentare. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in uns. Wir arbeiten jeden Tag, um unsere Bereiche und unseren Service zu verbessern. Frohe Weihnachten und Happy New Year! Grüße vom Riviera Maya, Banesa Burque Wohnhaft Direktorin