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Dominik (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Verbesserungspotenzial
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Grundsätzlich war es ein angenehmer Aufenthalt, der aber durch negative Querschläger gestört wurde. Weil gerade Spring Break war mussten wir beim Check-In 28 US$ pro Person für eine Versicherung zahlen, obwohl wir All-Inklusive gebucht haben. Der Reiseveranstalter hat uns zuvor nicht darauf hingewiesen. Solange alles rund läuft ist das Personal sehr freundlich. Sobald man Probleme hat ist man als Gast nur lästig und versucht die Probleme runterzuspielen bzw. als "ist halt so" abgetan. Trotz der 17 verschiedenen A la carte Restaurants hat man als Vegetarier keine so große Auswahl. Es hat meistens gut geschmeckt. Was uns sehr gefehlt hat, waren typische mexikanische Speisen, wie Chile Relleno, Enchilladas, Tamales etc. Das alles fand man aber in der Stadt Cancun. Dort ist übrigens alles gleich mal um zweidrittel billiger (z. B Ausflüge). In den Restaurants gabs keine ordentlichen Säfte sondern nur mit Wasser angerührter Sirup. Gestört haben uns auch die Einweg-Plastikbecher statt wiederverwendbare Becher zu verwenden. Bereits am zweiten Tag wurde einem von uns das Handtuch am Stand geklaut. Die Antwort vom Personal war nur Pech gehabt. Beim Check-Out musste man dafür 50 US$ zahlen. Das Handtuch war aber keine 50 Pesos wert. Lieber außerhalb vom Spring Break hin, zu viele amerikanische Assis.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominik
    Alter:26-30
    Bewertungen:1