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Ulrike (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Dezember 2006 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Beim Transfer vom Flughafen Cancun sind wir bei den schönsten Strandhotels vorbeigefahren, nur mittendrin steht eine verwahrloste Unterkunft, das OASIS CANCUN. Laut Reiseveranstalter 4+ Sterne, wert ist es nichteinmal 1 Stern. Obwohl wir am Abend angekommen sind, waren die Zimmer nicht fertig. Wir mussten 1 Std. warten bis wir vor dem Zimmer waren, dann weitere 1, 5 Std bis wir in die Zimmer konnten, da alle 3 Türschlösser kaputt waren. Das Personal an der Rezeption ist unfreundlich und inkompetent. Der Schock waren aber die Zimmer selbst. Klein und total verdreckt mit riesigen Schimmelflecken an Wänden und Decken und es roch modrig. Die ganze Einrichtung bestand aus einer vermoderten, kaputten Kommode, einem nicht frisch überzogenem Doppelbett, einem schmutzigen Glastischerl und 2 Blechstühlen. Das Badezimmer war insgesamt derartig verschmutzt, dass wir uns nichteinmal die Hände waschen wollten, geschweige denn das WC benutzen. Allerdings war das WC in der Lobby noch viel schlimmer und daher nicht zu beschreiben. Die Gänge zu den Zimmern waren waren fast nicht beleuchtet, wahrscheinlich damit man den vielen Schmutz und die Abfallberge nicht sieht. Obwohl wir AI gebucht hatten, haben wir uns während der langen Wartezeiten nur ein Getränk von der Bar geholt, welches in einen grauslichen weichen Pappbecher ausgeschenkt wurde. In diesem heruntergekommen Hotel wollten wir keine Nacht verbringen und sind alle 5 Personen, da Cancun ausgebucht war und uns der Veranstalter kein anderes mind. 4 Sterne Hotel (auch nicht gegen Aufzahlung) anbieten konnte, mit dem nächst besten Flugzeug auf eigene Kosten nach Hause geflogen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:56-60
    Bewertungen:3