Grand Hyatt Bali

Das Hotel macht äußerlich einen sehr guten Eindruck, jedoch ist das Preis-Leistungsverhältnis für so eine namhafte Kette in keiner Weise gerechtfertigt.

Die Zimmer sind groß und geräumig, jedoch sind die Wände mehr als hellhörig. Die Matratzen sollten auch mal ausgetauscht werden. Allgemein wäre das Hotel renovierungsbedürftig.

Das Frühstücksangebot ist reichhaltig. Im Preis-Leistungsverhältnis betrachtet ist das Frühstück aber auch eher nur Durchschnitt. In unserem vorhergehenden Hotel in Kuta haben wir zum Frühstück sogar noch sehr gute warme Mittagsspeisen zum Frühstück erhalten und haben dafür auch nur ein Viertel des Preises vom Hyatt bezahlt.

Der Service am Empfang war gut. Das war aber auch das einzige Positive am Service. Beim Frühstück haben wir uns um 10:15 (also noch 15 Minuten bevor das Frühstück endet ) an einen der großen Tische gesetzt. Prompt wurden wir von der unfreundlichsten Kellnerin von all unseren Urlauben mit dem Namen ARI angemacht, warum wir uns an einen der großen Tische setzen, wenn wir nur zu zweit sind - sorry, aber um die Uhrzeit waren rund um den Frühstücksbereich kaum Gäste zu sehen, geschweige denn große Gruppen, die diesen Platz in Anspruch hätten nehmen können. Wir wurden von ihr auch nicht begrüßt, sondern sollten gleich unsere Hotelzimmernummer nennen, damit sie überprüfen kann, ob wir Gäste des Hotels sind. ARI kam dann aber auch nicht wieder zurück zu uns. Nachdem wir unser Frühstück zusammengestellt hatten, habe ich eine andere Kellnerin gefragt, ob sie uns denn jetzt bitte noch Cappuccino und Tee bringen könnte. Diese ging an ARI vorbei. Die beiden tuschelten etwas und dann kam ein Tasse heißes Etwas mit Schaum, was ich aufgrund des widerlichen Geschmacks stehen lassen musste. Weiterhin bietet das Hotel Shows zum Abendbrot an. Leider ist nirgendwo ausgeschrieben, dass man als Gast für diese Shows bezahlen muss. Da wir nicht vor hatten, im Hotel während der Show etwas zu essen, haben wir einfach so Platz genommen. Daraufhin kam eine Kellnerin, die nach unserer Zimmernummer fragte. Erst als wir fragten, wofür sie diese benötigt, teilte sie mit, dass der "Eintritt" für diese Show 10 EUR pro Person kostet - natürlich ohne Essen, denn das muss man dann extra bezahlen (In unseren Augen totale Abzocke!). Das alles konnte uns auch nur in einem mehr als schlechten Englisch mitgeteilt werden. Die Kellnerin holte auch noch eine weitere Kollegin zur Verständigung zu Hilfe. Als nächstes ist auch noch der Pool in der Anlage zu erwähnen. Bei ca. 1,20 Metern Wassertiefe konnte man teilweise seine Füße nicht mal unter Wasser sehen, weil alles so verschmutzt war. Der Pool sollte dringend mal gereinigt werden. Alles in Allem entspricht der Service in keiner Art und Weise so einem namhaften Hotel wie dem Hyatt. Für Hotels in Kuta, die nur ein Viertel so viel gekostet haben und bei denen es sich nicht um bekannte Hotels wie dem Hyatt handelt, haben wir ein 100fach besseres Preis-Leistungsverhältnis genossen.

Die Lage des Hotels ist sehr zentral und bietet einen schönen Strand mit vielen sonnigen und schattigen Plätzen. Lediglich die Liegen am Strand sind überholungsbedürftig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote im Hotel sind vorhanden (Massagen, Surfboardverleih etc.) , aber komplett überteuert. Wer es ausprobieren möchte, sollte sich lieber mal im Bali Collection umsehen, ein Shopping Center, in der Nähe des Hotels das ebenfalls Freizeitangebote zu deutlich besseren Preisen anbietet. Ein Ausflug nach Kuta lohnt sich aber auch alle Mal, da dort die Preisunterschiede für sämtliche Freizeitangebote sich extrem von denen in Nusa Dua unterscheiden.