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Helena (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1-3 Tage • Stadt
Das Hotel ja, das Restaurant auf keinen Fall
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist für einen Citytrip geeignet, da recht zentral gelegen ist. Der Parkplatz wird kostenpflichtig organisiert.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein großes Zimmer, da wir auch zu dritt waren. Die Inneneinrichtung entspricht einem Grandhotel, was uns imponiert hat.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Vorab muss man unterscheiden: das Frühstück war außergewöhnlich gut. Wir wurden unglaublich freundlich und schnell bedient. An dieser Stelle ist einmal ein großes Lob auszusprechen. Was jedoch beim Abendessen passiert ist, haben wir noch nie erlebt und wir reisen sehr viel. Angefangen hat es bereits damit, dass der Kellner sehr unwillig war, das zweite Mal aufzuzählen, welchen Tagesfisch es gab. Als wir während des Essens kurz aufgestanden sind und mit unseren Weingläsern in hinteren Teil der Terrasse gegangen sind, um wunderbaren Blick über Genua zu genießen, wurde unser Tisch einfach abgeräumt!!! Die Reste des Essens und der Wein! Danach kam es noch schlimmer: es hat sich keiner bei uns entschuldigt!!!!! Mein Mann musste die Rechnung erst bemängeln, immerhin von rund 170€, da wir ja nicht zu Ende essen konnten. Erst dann wurde ein Hauptgericht von der Rechnung genommen. Keiner zeigte sich jedoch verständnisvoll, wir wurden einfach ignoriert. Den restlichen Wein haben wir dann am schmutzigen Tisch zu Ende getrunken. Nachdem wir den Vorfall bei der Rezeption gemeldet haben, wurden uns ein Kellner mit Prosecco aufs Zimmer geschickt. Naja, für meinen Geschmack etwas zu spät und etwas zu wenig für ein 5 Sterne Haus


    Service
  • Gut
  • Die Damen von der Rezeption waren freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Bahnhof, nah am Hafen. Die Sehenswürdigkeiten von Genua sind ebenfalls nach einer kurzen Laufstrecke zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helena
    Alter:46-50
    Bewertungen:1