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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Ein Grand Hotel im besten Sinne!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren schon öfter in diesem Hotel und es ist nach wie vor ein Haus erster Güte. Das gesamte Ensemble ist etwas sehr Besonderes, die Atmosphäre überall gediegen, luxuriös und dennoch behaglich. Die etwas unbefriedigende Situation mit den nach wie vor nicht restaurierten Gebäuden in der unmittelbaren Nachbarschaft sowie die neugierigen Touristen, die das Ganze aus nächster Nähe beobachten, muss man ausblenden. Es gibt wenige Schwachpunkte, die dem Anspruch eines Grandhotels meiner Meinung nach nicht genügen. Erwähnen möchte ich aber nur, dass das Zimmer bei unserer Anreise um 13.30 Uhr noch nicht fertig war. Auch wenn bei der Buchung immer darauf hingewiesen wird, sollte das m.E. in dieser Preisklasse (Übernachtung 346€ PLUS 25€ Parken und 33€ Frühstück p.P.!) besser organisiert sein. Hervorheben möchte ich auf jeden Fall unser Abendessen im Restaurant "Friedrich Franz". Das waren 2 Sterne!!! Ganz hervorragend und mit ebensolchen Weinempfehlungen der Sommeliere. Kompliment!!! Das alleine wäre eine Reise wert! Der Service auch hier perfekt, allein das Ambiente könnte etwas gemütlicher sein.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:55
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susanne, vielen Dank, dass Sie sich als Stammgast einen Moment Zeit genommen und Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Heiligendamm bewertet haben. Es freut mich sehr festzustellen, dass Sie einen wundervollen Urlaub bei uns verbracht haben und wir Ihre Erwartungen zur vollsten Zufriedenheit erfüllen durften. Ihre lobenden Worte zu unserem Gourmet Restaurant Friedrich Franz sowie unserer Sommelière gebe ich sehr gern an die entsprechende Abteilung weiter. Wenn Sie mal wieder nach ein paar Tagen Erholung und Luxus suchen, so begrüßen wir Sie jederzeit wieder gern bei uns in der Weißen Stadt am Meer. Mit freundlichen Grüßen Tim Hansen Hoteldirektor