Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, die Einrichtung in die Jahre gekommen; das Personal an der Rezeption ist freundlich, was man von jenem bei Frühstück nicht sagen kann, welches sich am liebsten unsichtbar machen würde um keinen Kaffee servieren zu müssen; außerdem wurde versucht, das Frühstück extra zu verrechnen, obwohl in der Buchungsbestätigung enthalten.
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Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie in Bezug auf den Service unseres Personales überzeugen konnten und Sie grundsätzlich einen positiven Eindruck erhalten haben. Für die Umständen beim Frühstück möchten wir uns im Nachhinein nochmals bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass dieser Vorfall Ihren Aufenthalt nicht zu sehr betrübt hat. Gerne würden wir Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Guest Relation Team
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