Grand Hotel Dream

Katastrophe!‎ - ‎ - Heute Wir erhielten Doppelzimmer mit Tür zum Nachbarzimmer. In der 2. Nacht hielt uns ein angeheitertes und enthemmtes Paar im Nebenzimmer wach. Man verstand leider jedes Wort und Geräusch durch die absolut hellhörige Tür. Gegen 01.45 Uhr Reklamation an der Rezeption. Gegen 2.15 Uhr wurde uns dann ein Zimmer 2 Etagen tiefer angeboten. Das alte Zimmer sollte komplett geräumt werden laut telefonischer Absprache mit "Juniorchef". - kein Angebot auf Hilfe beim Umzug. Haben wir nicht akzeptiert, da mind. 1 h für ausräumen, tragen, einräumen gerechnet werden kann und man dann putzmunter ist. Haben um bessere Lösung gebeten, z.B. kein vollständiger Umzug. Wurde verweigert. Gegen 2.45 Uhr beschlossen wir dann, abzureisen. Der "Juniorchef" verlangte den vollen Preis für beide Tage. Ich war nur bereit, diese 2. Nacht anteilig zu bezahlen. Daraufhin wurde die Polizei laut "Juniorchef" angerufen und uns die Fahrt vom bewachten und verschlossenen Parkplatz verwehrt. Gegen 03.15 traf Polizei ein, wusste nicht, was sie tun sollte, da meine Daten bekannt waren. Um 03.30 Uhr wollten wir dann entnervt den Gesamtbetrag unter Vorbehalt bezahlen, um endlich irgendwo ins Bett zu kommen. "Juniorchef" weigerte sich, den Vorbehalt zu quittieren. Am folgenden Werktag reklamierten wir den Vorgang beim Chef selbst per Telefon und schriftlich. Chef war sehr unfreundlich und zu keinerlei Kompromiss oder Kulanz bereit. Wir sind sehr verärgert und überlegen, einen Anwalt einzuschalten. Und das bei 4 Sternen!!! Übrigens das Frühstück - auch höchstens 1 Stern - jeder Gast, der nach 9 Uhr kam, fand leere Körbe vor und musste persönlich um Nachfüllung von Brötchen, Obst, Käse..... bitten, soweit überhaupt eine Ansprechperson da war. Im Zimmer Schiebetür ohne festen Abschluß vor Bad und WC - sehr gewöhnungsbedürftig. Fazit: Nie wieder!!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife