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Thomas (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Silvester
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der Empfang in der Garage und die Rezeption könnten nicht besser sein. Die Professionalität und Freundlichkeit sind nicht zu überbieten. Das Silvestergalamenü war wieder ausgezeichnet, die extreme Freundlichkeit und Aufmerksamkeit im Restaurant hat leider nachgelassen. Die jungen, sehr motivierten jungen Kellner sollten dem "älteren" Stammpersonal ein Vorbild sein.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas, wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und die wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Astoria. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Empfang und dem Service in der Garage sowie an der Rezeption so zufrieden waren und das Silvestergalamenü erneut genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit im Restaurant nicht ganz Ihrem hohen Standard entsprochen haben. Ihre Beobachtungen werden wir selbstverständlich weitergeben und sicherstellen, dass unser gesamtes Team, sowohl die jungen als auch die erfahrenen Mitarbeiter, mit der gleichen Hingabe und Professionalität unseren Gästen begegnet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen, Antonella Grand Hotel Astoria