Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Als langjähriger Besucher (und immer zufrieden) hat sich das Hotel signifikant verschlechtert. Meine Frau musste diese Woche (Anfang Mai 23) krankheitshalber den Urlaub abbrechen. Wir erhielten keinerlei Rabatt oder Begünstigung wegen des Notfalls. Im Gegenteil, die Chefin wirkte etwas hilflos einer jungen Angestellten mit Brille gegenüber, die vehement und aggressiv darauf beharrte, keinerlei Begünstigung zu gewähren. (Ich habe einige Italienisch-Kenntnisse und verstand ... so etwa der soll bezahlen) Mit Ausnahme des Garagenpersonals, gesamthaft eher unfreundlich. Das gesamte Hotel ist den Preis nicht mehr wert. Im Übrigen 20 EUR pro Tag für die Garage zu verlangen ist bereits unverschämt. Nie mehr wieder das Astoria. Mag. F. Stahl
Siehe allgemeine Beschreibung, Degoutant!!!!!!!!!!
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Friedrich |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihr aufrichtiges Feedback. Wir wissen die Kommentare unserer Gäste zu schätzen und freuen uns über Ihre Treue zum Hotel Astoria im Laufe der Jahre. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns immer Priorität und es ist nie unsere Absicht, dass sich jemand unwillkommen oder unwohl fühlt. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht unseren üblichen Standards entsprach und entschuldigen uns, wenn Sie sich unzufrieden gefühlt haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und bemühen uns, bei allem, was wir tun, stets die höchsten Standards der Gastfreundschaft einzuhalten. GRAND HOTEL ASTORIA Francesca S. Empfangsleiterin
