Grand Hotel Astoria

Auf den Punkt gebrachte können wir beim besten Willen keine Empfehlung für das Hotel Astoria aussprechen. Uns ist schon klar, dass am Ende einer schwierigen Covidsaison die Nerven auch beim Personal einmal blank liegen können, doch was zu viel ist, ist zu viel. Schon bei unserer Ankunft um 12.00 Uhr mittags und der Frage, ob das gebuchte Zimmer schon frei wäre, kam die Antwort „Wir sind ausgebucht“ in unfreundlichstem Ton. Das sollte wohl „nein“ heißen. Um 15.15 Uhr unternahmen wir den zweiten Versuch, wurden aber erneut darauf hingewiesen, dass man ausgebucht wäre. Auf die Frage, was das jetzt heißen solle, erklärte man uns, die Bezugsfertigkeit sei „AB 15.00 Uhr gegeben und keinesfalls UM 15.00 Uhr“. Um 16.20 Uhr war der Zimmerbezug tatsächlich möglich, dafür war unser Gepäck nicht da. Nachdem wir urgiert hatten, kam das Gepäck, doch nun mussten wir feststellen, dass vom Bademantel bis zum Handtuch für zwei Personen ausgestattet wurde, obwohl wir drei Personen waren. Nach neuerlichem Kontakt mit der Rezeption wurde nachgeliefert, dafür stellte sich heraus, dass das „3. Bett“ eine aufgeklappte Couch war – und als Bettdecke tatsächlich der Überzug derselbigen verwendet wurde. Also forderten wir eine Decke ein, die auch prompt, aber UNBEZOGEN, geliefert wurde. Erschöpft und enttäuscht (zwischenzeitlich war es 18.00 Uhr) baten wir um die Schlüssel für unser Auto, um an den Stadtrand zum Essen zu fahren und erhielten folgende Antwort: „Wenn Sie hier in der Tiefgarage parken wollen, können Sie diese nicht verlassen und auch Ihre Schlüssel bleiben bei uns.“ Gesagt sei hier, dass die Garage € 18,00 pro Tag kostet. Das Frühstück erwies sich als die nächste Katastrophe. Anstellen mit Tablett, die Auswahl kleiner als im 2 Sterne Hotel, der einzige Lichtblick hätte ein Mann an einer Espressomaschine sein können. Aber da hatten wir uns zu früh gefreut, denn als wir die dritte Tasse Kaffee holten, wurden wir von genau diesem Mann in scharfem Ton gemaßregelt, wir sollten den Automaten verwenden, so wäre der Aufwand zu hoch. Freundlich war eine einzige Rezeptionistin, die uns half, einen Platz im Restaurant zu reservieren und das Garagenpersonal, dass unseren Wagen aus der tetrisartig verschachtelten Anordnung befreite, worauf wir auch begriffen, weshalb während unseres Aufenthaltes kein Zugriff möglich war, denn Astoria schafft es durchaus, auf zwei Stellplätzen 5 Auto zu parken. Wir stellen uns allerdings die Frage, woher die doch recht guten Rezensionen für das Hotel Astoria kommen. Schreibt sich die das Personal selbst? Oder wird jemand dafür bezahlt. Als unabhängige, enttäuschte Urlauberinnen können wir nur sagen: Tun Sie sich das nicht an, zum Astoriapreis können Sie ins ganz Grado sehr nett wohnen – dort bekommen Sie dann vielleicht auch eine bezogene Bettdecke, Frühstück mit einem dritten Kaffee oder ihr Auto, wenn Sie es brauchen würden. Möglicherweise sogar eine freundliche Antwort oder ein wenig aufmerksamen Service.

Beliebte Aktivitäten

• Strand