Grand Excelsior Hotel Bur Dubai

Wenn man in die Eingangshalle eintritt, fällt auf den ersten Blick der dreckige, voller Flecken bedeckte Teppich auf. Wir hatten einen Nachtflug und kamen um 8 Uhr morgens im Hotel an. Empfangen wurden wir von einem sehr unfreundlichem Rezeptionisten der uns mit gebrochenem Englisch erklärte, dass die Zimmer erst um 12 Uhr fertig seien. Wir bekamen weder ein Frühstück, noch sonst eine freundliche Begrüßung und wurden sozusagen abgewiesen. Das zweite Zimmer wurde jedoch erst um 2 Uhr nachmittags fertig. Am Abend wollten wir mit unserer 17-jährigen Tochter die Hausbar besuchen, jedoch kam uns da so ein übergewichtiger Security-Kerl entgegen und wies uns ab. Während mein Mann und ich die Getränke holten, musste unsere Tochter in der Lounge warten, wobei der liebe Herr, 2 mal bei ihr vorbeispazierte und sie dabei angelächelt und angeblinzelt wurde. Wir verstanden es nicht, dass wir die Getränke nicht in der Bar einnehmen durften, da dort nichts besonderes vor sich ging. Eintritt aber erst ab 21! Auch in der Lounge durften wir unsere Getränke nicht einnehmen und wurden in den Speisesaal verwiesen. 15. März bis 15. April ist in den Shopping Malls die Hölle los. Was wir so mitbekamen hing das mit einem Ausverkauf zusammen. Metro ist 15 Gehminuten vom Hotel entfernt, ist sehr empfehlens- und sehenswert, super sauber und sehr preisgünstig.

Waren an und für sich sauber, Handtücher wurden regelmäßig gewechselt. Super, komfortable Betten! Einigemale wurden die Zimmer erst am späten Nachmittag gereinigt.

Waren immer nur im Hauptrestaurant. Jeden Tag das gleiche Essen. Fisch, Hühnchen oder Lamm-Fleisch. Zur Beilage entweder Reis, Kartoffeln oder Gemüse.

Sehr unfreundliches und unqualifiziertes Personal. Wir haben beobachtet, dass gebrauchte Servietten und Besteck wiederverwendet wurde.

Geldwechsel im Hotel nicht ratsam. Lieber 1 Kilometer weiter laufen, da in der Umgebung sich keine Bank befindet. Auch keine Shoppingmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Dreckige Ränder am Pool. Der Poolboy war selten anwesend und man musste immer warten um Handtücher zu bekommen.