Grand Excelsior Hotel Bur Dubai

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll... Das gesamte Hotel ist von vorn bis hinten renovierungsbedürftig. Das einzig Schöne waren die Lifte. Ansonsten sind überall Flecken, Dreck und kaputtes Mobiliar. Unser 1. Zimmer war so dreckig und die Minibar verschimmelt, dass wir zur Reiseleitung gingen und wir daraufhin ein Upgrade bekamen. Dieses Zimmer war viel größer und auch sauberer. Aber dafür hörten wir jede Nacht die Bässe aus der Disco - bis teilweise 4 Uhr morgens!!! Wir sind weiß Gott keine Luxusurlauber, die aus jeder Fliege einen Elefanten machen, aber dieses Hotel hat nicht einmal 3 Sterne verdient. Wir waren während unseres Dubai-Urlaubes auch in einem 3,5 Sterne Hotel und das war Welten besser, als das Dhow Palace. Siehe: Citymax Al Barsha. Internet muss man teuer bezahlen, wenn man W-Lan nutzen möchte - ca. 6,50 €/Stunde und 22 €/24 Stunden. Falls Ihr das Hotel dennoch buchen wollt, wendet Euch bei Fragen und Wünschen an Javed am Concierge-Schalter, der weiß und macht alles, was die Reze nicht kann. Man sollte dieses Hotel auch nur buchen, wenn man auch mit 2-3 Sterne-Standart leben kann.

Wie schon oben beschrieben, war das 1. Zimmer eine Zumutung. Auf den 1. Blick schien es sauber und ordentlich zu sein, aber als mir ein Ohrring runter fiel und ich unter das Bett sah, dachte ich, mich trifft der Schlag. Fußnägel (ja, wirklich!), Haare und Staubflocken über und über. Auch die Minibar haben wir nicht benutzt, da diese mit Schimmel verseucht war. Im 2. Zimmer ging mein 1. Blick unters Bett und das war diesmal recht sauber. Die Betten selbst waren recht bequem und die Decke, die für 2 Personen gedacht ist, reichte auch aus. Aus dem Fenster konnte man weder im 1. noch im 2. Zimmer schauen, weil die seit gefühlten 5 Jahren nicht mehr geputzt wurden. Auch den Balkon im 2. Zimmer konnten wir nicht nutzen, hätten wir das gewollt, weil die Tür defekt war.

Wir hatten nur Frühstück und das war ok. Zwar jeden Tag das Gleiche und für Deutsche nur wenig Auswahl, aber die Qualität war in Ordnung. Auch schien alles sauber zu sein. Die Tische wurden gleich abgeräumt und auch die Kellner waren freundlich. Hervorheben muss ich hier die angenehme Musik.

Ich würde gern nur einen Stern geben, aber es gab doch 2, 3 Ausnahmen, die dies verhindern. Also die Rezeption kann man total vergessen. Die waren so unfreundlich und genervt, das haben wir noch nie erlebt! Nur die Concierges waren sehr nett und hilfsbereit. Auch der Hotelmanager bemüht sich, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Das Hotel liegt nahe des alten Dubai und man ist theoretiswch in 10 Minuten im Zentrum, wenn der Verkehr nicht wäre... ;-) Wir haben für 12 km sage und schreibe eine Stunde gebraucht. Am Strand ist man auch sehr schell - es wird auch ein kostenloser Shuttle vom Hotel angeboten. Haben wir allerdings nicht genutzt, da wir einen Mietwagen hatten und man immer an die vorgeschriebenen Zeiten gebunden ist (10 Uhr hin, 15 Uhr zurück).

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es gibt einen Fitnessraum, ein Dampfbad, eine Sauna und einen Pool auf dem Dach. Genutzt haben wir nur den Pool und das auch nur 2x, da das ganze Ambiente um den Poolbereich katastrophal war. Der Pool selbst hatte eine angenehme Wassertemperatur und auch sauberes Wasser. Die Liegen waren auch ok und hatten dicke Auflagen. Aber z.B. die Handtücher gingen gar nicht. Man könnte sie eher als Lappen bezeichnen - zerfetzt, mit Flecken übersäht und uralt. Im Pool gibt es einen Abfluss, der einen so enormen Sog hat, dass es für Kinder gefährlich werden könnte. Es fehlt eindeutig eine Abdeckung und auch nach zweimaligem Hinweisen wurde nichts geändert.