Gran Caribe Villa Tortuga

Wird im Prospekt mit 3-Sternen angeboten. Die Einstufung ist auf jeden Fall zu gut. Der Anlage sieht man an , dass Sie mal bessere Zeiten erlebt hat. Bei unserer Ankuft haben wir ein Zimmer erhalten welches nach faulen Eiern roch, an den Wänden war zu erkennen, dass Schimmelpilz einfach nur übertüncht wurde, die Betten waren durchgelegen. Bei der Reklamation zeigte sich das Rezeptionspersonal unflexibel und wenig hilfsbereit. Erst nach dem über den Reiseleiter mit einer Umbuchung verhandelt wurde, zeigte man sich bereit ein anderes Zimmer anzubieten. War allerdings auch nicht besser. Gegen Aufpreis von 20,-$ pro Tag war das Wohnen in einem Superior-Zimmer wenigstens erträglich. Häufig hatten wir Stromausfälle. Während unseres Aufenthaltes waren viele Kanadier, Spanier und Italiener unter den Gästen. Deren Tischmanieren liessen zu wünschen übrig. Zu unserer Überraschung funktionierten in Varadero unsere D2 und Eplus-Handys (Vorwahl +49 nicht vergessen). Die Preise für Ausflüge waren ziemlich hoch. Empfehlenswert war die Jeep-Safari mit Rio Canimar, als auch der Havanna-Ausflug. Der Ausflug nach Cayo Largo lohnt sich nur wenn gutes Wetter vorausgesagt ist, das beim schnorcheln die Sicht sonst nicht so gut ist und der Flug von Varadero nach Cayo Largo mit einer DC3 oder einem alten russischen Doppeldecker zu einem echten Abenteuer wird. Empfehlenswert ist die Mitnahme von Mücken-Sprays. Vorsicht beim Anmieten von Motorrollern, diese sind häufig nicht verkehrsicher!

In der Anlage gibt es zwei Kategorien von Zimmern. Die normalen und die Superior-Zimmer. Bei unserer Ankuft haben wir ein Zimmer erhalten welches nach faulen Eiern roch, an den Wänden war zu erkennen, dass Schimmelpilz einfach nur übermalt wurde, die Betten waren durchgelegen. Andere Zimmer waren allerdings auch nicht besser. Gegen Aufpreis von 20,-$ pro Tag war das Wohnen in einem Superior-Zimmer direkt am Strand wenigstens erträglich. Die Superior-Zimmer sind neuer und größer. Allerdings funktionierte die Klimaanlage hier nicht ganz so gut. Die Zimmer waren mit Fernsehern ausgestattet. Mini-Bars gabs in den uns bekannten Zimmern nicht. Die Versorgung mit frischen Handtüchern und Toilettenpapier klappte nicht immer. In den Zimmer 301 - 304 hatte man eine tolle Aussicht aufs Meer. Sollte man sich für dieses Hotel entscheiden am besten gleich bei der Buchung in Deutschland ein Superior-Zimmer buchen, da dies wesentlich günstiger ist als die Buchung vor Ort.

Das Essen war das schlechte was wir je in einem Urlaub erlebt haben. Frühstück, Mittag und Abendessen gibt es in Buffetform. Das Frühstück war jeden Tag das gleiche. Es gab Amerkanisches Frühstück mit eklig fettigem Speck, Würstchen, Frikadellen und Pancakes. Ansonsten gab es als Aufschnitt eine Sorte Wurst (gekochter Schinken mit dicken Fettplocken) und eine Sorte Käse. Sonst noch jeden Tag die gleichen 2 Sorten Marmelade sowie Honig. Da die Warmhaltevorrichtung nicht funktioniert oder nicht angestellt wurde - wie auch immer - waren die Spiegeleier stets lauwarm oder kalt. Gekochte Eier wiesen einen eklig dicken grünen Rand um das Eigelb auf und waren meist ebenfalls kalt(wurden wahrscheinlich mehrmals erwärmt). Bei Mittag - und Abendessen gab es leider ähnlich wenig Abwechslung. Zwar variierten die Fleichsorten ein wenig, aber die Beilagen waren stets die gleichen. Pommes waren super fettig und innen blau-grün. Lecker!!! Die Salatauswahl beschränkte sich auf Salatgurken, Weißkohlsalat und zu früh geerntete Tomaten. Vorsicht, die schwarzen Punkte im Salat sind kein Pfeffer sondern Ameisen. Auch beim Mittag - und Abendessen waren die Speisen sets nur lauwarm oder kalt. Dafür war das Eis beim Nachtisch schlecht gekühlt. Salmonellen lassen grüssen. Das Besteck, das Geschirr und die Gläser waren häufig dreckig. Trotz wöchentlicher Umfrage der Hotelleitung hat sich diezbezüglich während unseres Aufenthaltes nichts geändert. Das Essen in der Pizzaria war dagegen einigermaßen gut und hier war sogar der Kellner freundlich. Die Pizzen sind allerdings ziemlich klein und dünn. Am besten gleich mehrere bestellen, da die Bestellung ziemlich lang dauerte. Allerdings gab es in 2 Wochen nicht einmal Ananas für die Pizza mit Ananas. Außerhalb der Öffnungszeiten in dem Restaurant und der Pizzaria gibt es Snacks (Hamburger oder Hot Dog die fast immer nicht gab) der Poolbar. Diese sind aber nicht empfehlenswert. Während unseres Aufenthaltes wurden die Frikadellen für die Hamburger morgens in die Mikrowelle gelegt und blieben dort bis nach diversen Malen erhitzen endlich die Mikrowelle leer war. Das All-inklusive-Angebot läuft von 10 - 23 Uhr. Für die Nacht stand eine Thermoskanne im Zimmer, die man an der Bar füllen lassen konnte. Aber auch hier auf Ameisen aufpassen. Die Getränke, ob Cocktails oder alkoholfreie Getränke schmeckten überhaupt nicht. An der Strand- und Poolbar gabs nur Plastikbecher. Mineralwasser schmeckte nach Chlor. Eiswürfel waren häufig verschmutzt und wurden aus normalen Leitungswasser hergestellt, welches nicht für den Verzehr geeignet ist.

Mit wenigen Ausnahmen war es mit der Freundlichkeit des Personals nicht weit her. Selten einmal das jemand vom Personal gelächt hat. Wir hatten das Gefühl nicht willkommen zu sein. Die Rezeptionisten waren unfreundlich, wenig flexibel. Auf Beschwerden wurde sehr langsam oder gar nicht reagiert. Man hat den Einruck erhalten, dass Fremdsprachenkenntnisse nur eingesetzt werden, wenn es um das liebe Geld geht. Strandhandtücher waren nur gegen Kaution und Gebühr zu erhalten. Ein Safe ist ebenfalls nur gegen Gebühr zu erhalten. Aber bitte bei der Berechnung der Mietkosten aufpassen!! Die Animation war grottenschlecht. Bei unserer verspäteten Ankunft (Verzögerungen am Flughafen) haben wir nichts zu essen und trinken bekommen, der Reiseleiter fragte nur, ob es im Flieger nicht genug gab. (seit Ankunft waren wir aber noch gut 3 Stunden unterwegs).

Die Lage des Hotels ist das einzige was für das Hotel spricht. Direkt am Meer. Der Strand ist meist sauber, außer wenn Wochenende ist und die Kubaner ebenfalls am Strand sind. Der Dreck der dann hinterlassen wurde, wurde während unseres Aufenthalts nur nachlässig weggeräumt. Ironischerweise wurden wir von der Reiseleitung zu umweltbewußten Verhalten aufgefordert. Die Kubaner durften die Tretboote, Katamaran und Kajak, sowie die Touristenliegen benutzen. Teilweise haben die Mitarbeiter Getränke an die Einheimischen am Strand verteilt (ab und zu Flaschenweise).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da das Hotel offensichtlich nicht ausgebucht war, standen ausreichend liegen am Strand und Pool zur Verfügung. Der Pool ist ziemlich flach und zum Schwimmen kaum geeignet. Ferner war er meist stark gechlort. Das Jacuzzi wurde nur zu bestimmten Zeiten angeschaltet. Strandhandtücher waren nur gegen Kaution und Gebühr zu erhalten. Die Animation hat sich zwar Mühe gegeben, aber das Abendprogramm war leider trotzdem grottenschlecht. Die Spiele tagsüber am Strand und in der Strandbar waren ganz ok.