Rezeptionsbereich glänzte mit Unfreundlichkeit, Desinteresse und Inkompetenz. Ein Guten Morgen oder Auf Wiedersehen und gute Reise gehört definitiv nicht zum Wortschatz der Mitarbeiter, die während unseres Aufenthaltes vor Ort waren, was sehr schade ist, denn ansonsten haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen. Besonders hervorzuheben ist das Personal am Frühstückstisch, welches aufmerksam, freundlich, zuvorkommen und doch in einem positiven Sinne unauffällig agierte.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Edyta
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Edyta, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Service im Frühstücksraum sehr zufrieden waren. Service ist uns sehr wichtig, daher bedauern wir es sehr, dass Sie negative Erfahrungen an der Rezeption erfahren mussten. Wir werden die Bewertung weiterleiten, damit man sich in Zukunft am Empfang willkommen fühlt. Wir hoffen, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden Sie gerne wieder willkommen heißen. Ihre Tanja Nast vom Tryp by Wyndham Berlin City East Team

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„günstiges, einfaches und in Summe gutes Hotel”

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„Preiswert, zweckmäßig, gutes Frühstück!”