Wir waren für ein verlängertes Wochenende in diesem Hotel. Das Zimmer und das Badezimmer stank sehr stark nach Rauch, was wir an der Rezeption bemängelt haben. Wir bekamen ein Raumerfrischungsspray, was jedoch nicht besonders half. Der Duschvorhang war verschimmelt und es waren überall Haare. Der Teppich im Zimmer sowie im Flur waren voller Flecken.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian und Alex
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie ein verlängertes Wochenende bei uns verbracht haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie wohl ein Raucherzimmer erhalten haben. Oft hilft ein Raumerfrischungsspray eher selten. Für das unsaubere Bad möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ein verschimmelter Duschvorhang und Haare auf den Boden, dürfen nicht vorkommen. Wir werden mit unserem Reinigungsteam darüber reden. Wir hoffen, dass Sie trotz diesen Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Tryp by Wyndham Berlin City East Team

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