Golfhotel Schloss Lüdersburg

Schöne Zimmer, tolles Frühstück - leider sehr laut. Ich bin mit 4 Freundinnen im Hotel gewesen. Wir hatten alle unterschiedliche Zimmer. 4 von uns wurden leider durch entweder lautes Kirchenläuten, laute Teichreinigung etc. geweckt. Einige Zimmer, nämlich alle die an der Treppe gelegen sind, sind meiner Meinung nach unbewohnbar. Man hört jede Unterhaltung im Treppenhaus über alle Stockwerke und jede Person die sich bewegt. Regelrecht beleidigend ist wie der Empfangschef mit Beschwerden umgeht: ignorierend und bei einer schriftlichen Beschwerde (verbal und durch den Gästefragebogen) bot er ein Telefongespräch 9 Tage später an, dass er dann nicht tätigte. 24 Tage nach dem versprochenen Gespräch erreichte mich eine E-Mail mit dem Angebot eines erneuten Gespräches. Hier wird klar wie viel Gäste dem Hotel bedeuten: Wichtigkeit ganz unten! Pech für das Hotel, denn jede von uns hätte Veranstaltungen oder Feiern mit uns bringen können, wäre der Umgang mit den Gästen akzeptabel.

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