Golf- und Seehotel Engstler

Da diese Kritik auch auf Tripadvisor gemacht wurde, füge ich der Einfachheit halber die Antwort bei: Schade, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht so gefallen hat. Schön sind allerdings Ihre sehr positiven Bewertungen der Lage des Hotels, der Küche, der Zimmer und auch einiger sehr aufmerksamer Servicekräfte. Gerade unser gesamter Service wird, wie Sie in den anderen Bewertungen sehen können, sehr gelobt und wir legen größten Wert auf diesen Service. Es ist allerdings nicht immer ganz einfach, alle Gästewünsche unter "einen Hut" zu kriegen. Selbstverständlich können unsere Gäste jederzeit auch den schönen Speisesaal benutzen. Das ist ja auch Ihnen angeboten worden, aber leider ist es scheinbar zu Missverständnissen gekommen. Unser Fitnessraum wird auch von Gästen anderer Hotels besucht wegen der Grösse und der Vielfalt der Geräte. Es tut uns leid, dass gerade das Ihnen so am Herzen liegende Fitnessgerät nicht vorhanden ist. Die anderen angegebenen Mängel sind natürlich inzwischen behoben. Hier sind wir allerdings z.T. auch auf die hiesigen Handwerksbetriebe angewiesen. Sie sind nicht jederzeit verfügbar und haben nicht jedes Ersatzteil am Lager. Da kommt es schon mal zu Verzögerungen. Für Ihre Hinweise möchte ich mich sehr herzlich bedanken.