Golf Resort Semlin am See

Sehr geehrte Elona, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im GolfResort Semlin mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Resort und insbesondere die gepflegten Golfplätze sowie die ruhige Lage und die angenehme Atmosphäre so positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Zimmerreinigung und den Service in Bezug auf die Golfplätze und das Hotel sehr zu schätzen – diese Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung. Ihre detaillierten Hinweise zum Service und zur Organisation im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie insbesondere am Abend Unaufmerksamkeiten, Unhöflichkeiten und eine mangelnde Betreuung auf der Terrasse erlebt haben. Ihr Feedback hierzu hilft uns, die Abläufe zu überprüfen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um allen Gästen einen durchgehend angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Einschätzung zur Qualität von Frühstück und Halbpension sowie zur freundlichen Note in anderen Servicebereichen behalten wir aufmerksam im Blick. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie dennoch bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen Ihr Team vom GolfResort Semlin & Julia Tupay