Wir hatten das All-Inclusive-Paket gebucht und sind uns bewusst, dass man dabei natürlich keine Sterneküche erwarten sollte. Dennoch waren wir insgesamt enttäuscht. Die Auswahl an Speisen war sehr begrenzt, insbesondere im Hinblick auf landestypische oder spanische Spezialitäten. Bis auf eine einmal angebotene Paella – die leider geschmacklich ebenfalls nicht überzeugen konnte – gab es kaum traditionelle Gerichte. Insgesamt fanden wir nur wenige Speisen wirklich ansprechend, sodass wir letztlich nur selten im Hotelrestaurant gegessen haben. Auch die Atmosphäre im Restaurant ließ zu wünschen übrig. Zu jeder Tageszeit – ob Frühstück, Mittag- oder Abendessen – waren viele Tische verschmutzt, mit Essensresten und Müll bedeckt. Das Personal schaffte es nicht, die Tische zeitnah abzuräumen. Sicherlich lag dies zum Teil am respektlosen Verhalten mancher Gäste, dennoch war offensichtlich zu wenig Personal vorhanden, um die Situation in den Griff zu bekommen. Besonders im Außenbereich war es ärgerlich: Die Tische waren häufig so stark verschmutzt, dass wir dort gar nicht erst Platz nehmen konnten.

Service

Eher schlecht

Das Personal was da war, war grundsätzlich höflich. Es war aber schlichtweg zu wenig Personal vorhanden. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Gestaltung des All-Inclusive-Pakets. Trotz der Bezeichnung „All-Inclusive“ mussten viele Dinge extra bezahlt werden. Schon bei Standardgetränken wie Bier oder Softdrinks fielen Aufpreise an – und es handelte sich dabei nicht um besondere Marken oder importierte Spirituosen. Wer außerhalb der regulären Essenszeiten etwas essen wollte, hatte als All-Inclusive-Gast kaum Möglichkeiten, ohne zusätzliche Kosten etwas zu bekommen. Auch der Handtuchwechsel war gebührenpflichtig. Zudem war die Getränke-Flatrate zeitlich stark eingeschränkt: Nach 23:30 Uhr konnte man nicht einmal mehr Wasser mit Kohlensäure oder eine Cola bestellen, ohne extra zu zahlen, obwohl die Bar bis 3 Uhr geöffnet war. Das empfanden wir als sehr schade, denn „All-Inclusive“ sollte nach unserem Verständnis auch wirklich die grundlegenden Dinge abdecken – natürlich mit Ausnahme besonderer Cocktails oder Premium-Spirituosen.

Lage & Umgebung