Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, ca. 23qm gebucht, bekomme haben wir ein Zimmer zum Hinterhof ( kein Meerblick) ca.16qm. Als wir an der Rezeption reklamiert haben, hat man uns gesagt, der Fehler liegt bei uns, nicht beim Hotel, sie können uns kein Zimmer mit Meerblick geben. Die Dame an der Rezeption am Check-in Tag war sehr unfreundlich und in keiner Weise hilfsbereit eine Lösung zu finden. Die Leistungen die wir gebucht haben und auch bezahlt haben wurden nicht erbracht. Noch ärgerlicher ist wie das Hotelpersonal unfreundlich und lustlos uns als Gast entgegentritt. Der Aufenthalt war eine Enttäuschung, wir werden das Hotel nicht nochmal buchen und können es aus diesen Gründen nicht weiterempfehlen.
Meerblick gebucht, Zimmer zum Hinterhof erhalten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chris |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Chris, Thank you for taking the time to write to us. We take pride in our level of service and it is important to us that our guests leave feeling like they had a great experience. Please note that during your stay the hotel was fully booked and therefore it was not possible to offer you a free upgrade, as requested. Please reach out to me personally if you would like to discuss your recent stay and come up with the solution that works best for you. Best wishes to you. Sincerely, Hotel Manager H.O
