Golden Beach Resort

Sehr geehrte Gäste, Wir bedanken uns fuer Ihre Bewertung und die Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. In Bezug auf das Essen moechten wir darauf hinweisen, dass wir taeglich wechselnde Themenabende anbieten, von Italienisch ueber International bis hin zu Orientalisch; ausserdem bieten wir 1 x pro Woche einen BBQ-Abend an. Darueber hinaus bieten wir den Gaesten noch 2 a-la-carte-Restaurants an: Orientalisch und Italienisch. Unsere Gaeste kommen von ueberall auf der Welt und ein Grossanteil der Gaeste sind Stammgaeste, die sehr zufrieden mit unserem Essen sind und uns dies auch immer wieder bestaetigen und unsere Koeche dafuer loben. Gleichermassen verhaelt es sich mit den Getraenken, die seit Jahren von der gleichen Firma geliefert werden, so dass es definitiv keine Veraenderung gegeben hat. Wir wundern uns ebenso, dass waehrend Ihres gesamten 2woechigen Aufenthaltes in unserem Hotel kein Kommentar Ihrerseits in dieser oder aehnlicher Form an uns herangetragen wurde; weder gegenueber unserem Management, Front Office/Rezeption noch der deutschsprachigen Gaestebetreuung. Es entspricht leider ganz und gar nicht der Wahrheit, dass aufgrund von Sparmassnahmen der Betrieb der Klimaanlage reduziert oder gar ganz eingestellt wurde. Aufgrund von Stromschwankungen, speziell im Sommer in Aegypten, kommt es hin- und wieder zu Einschraenkungen, die aber immer schnellstmoeglichst von unserem hauseigenen Technik-Service, der 24 Stunden in Bereitschaft ist, beseitigt werden. Aufgrund der Sonneneinstrahlung und der staendig geoeffneten Tueren zum Restaurant und Terrasse und der zusaetzlichen Waermeausstrahlung der Live-cooking-stations kann es sein, dass die vorherrschende Temperatur evtl. als ‚warm‘ empfunden werden koennte; allerdings wird die Temperatur im Restaurant wie auch in der Lobby automatisch geregelt und regelmaessig gewartet/kontrolliert. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, moechten Sie aber gleichzeitig bitten, uns kuenftig zu helfen, indem Sie uns umgehend Ihre Meinung/Kommentare mitteilen, damit wir umgehend Abhilfe schaffen koennen, solange Sie sich noch in unserem Hotel aufhalten. Wir wuerden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Das Hotelmanagement