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Andrea (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Teilweise fragwürdige Preisgestaltung
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren mit dem Hotel eigentlich zufrieden. Mit zwei Ausnahmen. 1. Parken und Parkpreise: Es gibt Parkplätze für 5€ und Tiefgaragenplätze für 10€. Feste Plätze buchen kann man aber nur in der Tiefgarage. Der Parkplatz ist abends notorisch überfüllt, es gibt keine festen Plätze, d.h. wer nach 18.00 kommt muss in die Tiefgarage für den doppelten Preis! 2. Wir waren mit Gutschein da und wunderten uns über die Verpflegungspreise: Im Gutscheinheft steht, dass man Frühstück und Halbpension auf jeden Fall buchen und bezahlen muss (Frühstück 10€, Halbpension 25€, zusammen 35 €) Laut Homepage und Auskunft Restaurant kostet dieses zusammen aber nur 33 €. Bei der Abrechnung mussten wir dafür sogar 40€ bezahlen. Als wir nachfragten, teilte man uns mit, dass wir ja schließlich Gutscheingäste seien. Die Bewertung dieses Verhaltens überlassen wir dem Leser.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie Sie bereits wissen, haben wir die erste Form ihrer Bewertung so nicht akzeptieren können, da es sich genau wie bei dieser zweiten Bewertung um eine Falschaussage handelt. Die Gutscheinbedingungen von Jochen Schweitzer stehen klar und deutlich auf den Gutscheinen. Die Gäste erhalten ein 4-Gang Menü zum Preis von 26,00 Euro pro Person und ein Frühstück zum Preis von Euro 14,00. Dies ergibt in Summe 40,00 Euro pro Person. Ebenso weist Jochen Schweitzer darauf hin, dass Printmedien nicht täglich aktualisiert werden können. Die Preiserhöhung von 5,00 Euro ist zum 01.01.2013 erfolgt. Parkplätze sind am Hotel im Hof für 5,00 Euro und in der TIefgarage für 10,00 Euro kostenpflichtig nutzbar. Wir zwingen keinen Gast in der Garage zu parken. In 150m Entfernung steht ein Parkhaus mit 250 Stellplätzen zur Verfügung. Alle Bedingungen werden dem Gast bei Einlösung/Aktzeptanz des Gutscheines mitgeteilt. Letztendlich sind wir nicht kleinlich, möchten allerdings immer bei der Wahrheit bleiben. Ebenso sind wir vor Ort immer ihr Ansprechpartner, da es unser Ziel ist, jeden Gast zufrieden zu stellen. Herzliche Grüße aus der Wartburgstadt Maik Krüger & Team