Das Frühstück und das Abendbüfett am 1. Tag war sehr gut. Am 2. Tag Frühstück sehr gut, aber das gebuchte 4 Gänge Abendmenue war nur noch ein 3 Gänge Menue. Das Zimmer wurde nicht gemacht, mit der Begründung es wären zu viele Abreisen an diesem Tag gewesen. Für ein 4 Sterne Hotel schlecht.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Beate
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Beate, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir dies nicht ganz nachvollziehen. Eine Zimmerreinigung erfolgt bei uns selbstverständlich täglich, es sei denn Sie möchten dies nicht in Anspruch nehmen (Aktion Nicht Reinigen, Bitte nicht stören Schild, Smartreinigung). Ebenso seien Sie sich sicher, dass Sie immer alle gebuchten Leistungen auch erhalten. Sollte es einmal vorkommen, dass etwas vergessen wurde, so sind wir natürlich für einen kleinen Hinweis dankbar und zeigen uns hier natürlich auch erkenntlich. Liebe Beate, ich würde mich freuen, wenn Sie uns einfach noch einmal kontaktieren. Herzliche Grüße aus Eisenach Maik Böttger Hotelleitung

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Kurzreise”

Nächste Bewertung

„Top Hotel, sehr zu empfehlen, immer wieder!”