Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Für den Wochenendurlaub schien das Hotel geeignet Enttäuscht waren wir von dem uns reservierten Zimmer. Dies entsprach nicht einmal dem gewohnten Standart eines Mittelklassehotels.
Ein Doppelzimmer Standart für 130 Wir m Frühstück Kein Stuhl kein Tisch Keine Zimmerbar Zwei Personen mussten sich quasi absprechen wie man sich bewegt Keinesfalls 4Sternelevel
Lage sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Josef |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Josef, vielen Dank für Ihr Feedback hier auf Holidaycheck. Nachdem Sie uns dies bereits telefonisch mitgeteilt hatten, dass Sie uns negativ bewerten werden, sind wir nicht sonderlich überrascht. Gerne möchten wir hierzu allerdings Stellung nehmen. Ihr Zimmer, welches wir für Sie reserviert haben, entspricht dem Standard der 4 Sterne Kategorie des DEHOGA. Wir sind immer bereit, mit unseren Gästen die beste Lösung zu finden um Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Über Ihre Unzufriedenheit haben Sie uns leider erst bei Abreise informiert. Sie haben uns hier nicht die Möglichkeit gegeben, dass Zimmer zu tauschen, obwohl dies möglich war. Erst eine Woche nach Ihrem Aufenthalt haben Sie uns telefonisch kontaktiert und nochmals Ihre Unzufriedenheit mitgeteilt. Einen Zimmertausch hätten Sie aus gesundheitlichen Gründen nicht annehmen wollen. Wie bitte, hätten wir hier Ihrer Unzufriedenheit entgegenwirken können? Für die Punkte Gastronomie und Service, wünschen wir uns eindeutig eine bessere Bewertung, da dies andere Gäste während ihres Aufenthaltes bestätigt haben. Wir denken ebenso das Sie durch Abgabe dieser Bewertung hier immer noch nicht zufrieden sind, oder? Herzliche Grüße aus der Wartburgstadt Maik Böttger Hotelleitung
