Göbel's Sophien Hotel

Wir hatten im Februar über das Touristik Büro in Eisenach ein Doppelzimmer mit Balkon für das Göbels Sophien Hotel gebucht. Als wir im August anreisten war der Balkon nicht für uns alleine sondern wir sollten ihn mit dem Zimmernachbarn teilen. So etwas geht ja gar nicht ohne vorab dies mit dem Gast zu besprechen also wer hat schon Lust, dass man ständig unter Beobachtung ist und nachts gezwungen wird die Balkontür bei der Hitze zu schließen. Da auch noch auf dem Sofa Krümeln vom Vorgänger waren, riefen wir sofort unten an der Rezeption an und verlangten eine Erklärung. Leider zeigte niemand Verständnis für unsere Situation---anscheinend ist das dort normal--- Nach einer sehr langen Verhandlung wurde uns dann doch ein anderes Zimmer mit einer kleinen Terrasse im Erdgeschoss gezeigt was aber nicht von der Größe und Ausstattung vergleichbar war wie das Reservierte. Es hieß dann nur entweder sie nehmen das oder ein Zimmer ohne Balkon. Zähneknirschend entschieden wir uns für das kleinere Zimmer. Als wir abreisten, wurde uns auch der volle Preis berechnet!!!! Das ist keineswegs professionell. Das einzige was positiv zu bewerten ist, war das Abendessen und das Frühstücksbuffet.

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