Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ca. 60 Zimmer, vorwiegend deutsche Gäste, eher Gruppen und Vereine und Seminare. Vom Gesamteindruck des Hauses aus meiner Sicht eher in die 2-Sterne-Kategorie einzuordnen. Restaurant mit Frühstück und Halbpension, kleine Lobby-Bar Sauberkeit im Haus oke. Die Städtetouristik-Saison beginnt in Eisenach im April. Dann ist das sicher nur was für Freunde des Massentourismus. Das Personal erschien mir jetzt schon überfordert, als das Haus zu ca. 50 Prozent belegt war.
Zmmergröße u. Einrichtung war soweit oke, wenn auch aus meiner Sicht der 4-Sterne-Kategorie nicht gerecht werdend: kein Nähzeug, kein Schuhanzieher, keine Duschhaube. Es gibt keine Mappe, nicht mal ein Blatt Papier mit den üblichen Hinweisen zu den Hoteleinrichtungen, Restaurantöffnungszeiten, hausinternen Telefonnummern etc. keine schiftliche Übersicht, auf welchem Sendeplatz sich welches Fernsehprogramm befindet (man muss sich jedesmal durchzappen) Auf meinem Zimmer gab es keinen Plan mit dem Fluchtweg (das ist Vorschrift!)
Abendessen qualitativ gut, Frühstück für ein Haus dieser Kategorie allerdings auch unterdurchschnittlich was die Breite des Angebots betrifft. Hygienemängel: Teller und Eierbecher klebten aneinander, die völlig zermatschte Obstplatte wurde erst nach deutlichem Hinweis erneuert, am Tisch klebte der Tischläufer am Sahnekännchen. Trotz meines Hinweises wurde der Tischläufer nicht ausgetauscht
Das Personal wirkte auf mich fast durchgängig unprofessionell und strahlte wenig bis gar keine Freude an der Arbeit aus. Ich bin selten so unpersönlich und lustlos behandelt worden. Kritischen Hinweisen im Restaurantbereich wurde gleichgültig begegnet. Ich wurde beim Auschecken nicht gefragt, ob ich zufrieden war. Ich hatte manchmal das Gefühl, dass ich nicht Gast, sondern Last bin. Das Haus ist nichts für anspruchsvolle Gäste, die Wert auf individuellen, professionellen Service legen, den man bei 4 Sternen erwarten kann.
zentrale Lage inmitten der historischen Eisenacher Altstadt, unweit der wichtigsten Sehenswüdigkeiten 800 m bis zum Bahnhof
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
kleiner Saunabereich mit finnischer Sauna und Dampfbad Handtücher und Getränke vorhanden, soweit oke Der Fitnessraum wirkte auf mich eher weniger einladend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe "Heike", herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Mitarbeiter sind mit Herz und Seele an ihrer Arbeit, da Sie ihren beruf Lieben. Auf den persönlichen Umgang mit unseren Gästen legen wir sehr viel Wert. Da unser Haus während ihres Aufenthaltes zu 100% belegt war, sind in unserem Restaurant zur Frühstückszeit kleine Patzer aufgetreten, die so hätten nicht passieren dürfen. In Zukunft werden wir hier vermehrt ein Auge darauf haben. In unserem Haus gibt es, wie in jedem Göbel Hotel, gewisse Standards. So finden Sie in unseren Zimmern ein Heft mit "Informationen von A-Z" zusätzlich hierzu stehen Öffnungszeiten und Telefonnummern im Kärtchen Ihres Zimmerschlüssels. Fluchtwegpläne befinden sich in jedem Zimmer und auf jedem Flur. Wir werden hier jedes Jahr mehrfach von Behörden kontrolliert. Guest supplies wie Nähzeug, Schuhanzieher, Duschhaube erhalten Sie, wie in unseren A-Z beschrieben jederzeit an der Rezeption. Ein "muss" auf dem Zimmer ist laut DEHOGA nicht vorgeschrieben.
