Dieses Haus verdient keine 5 Sterne ! Wir logieren regelmässig in 5Stern Häusern, aber so etwas haben wir noch nie gesehen. Über den Stil der Einrichtung lässt sich ja streiten, aber wenn alles voller Flecken und schmuddelig ist........ Und dann auch noch Baulärm bereits früh um 07.00 Uhr. Auch der Service entspricht nicht einem 5Sterne Haus, weder bem Nachtessen, noch beim Frühstück! Wir kommen sicher nicht wieder!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Trix
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Trix, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Da wir einen sehr hohen Anspruch an die Sauberkeit unseres Hauses haben, werden wir Ihren Anmerkungen in jedem Falle nachgehen. Dass sich unser Haus im Stil von anderen Hotels unterscheidet, ist durchaus gewollt. Wir möchten unseren Gästen für Ihre Zeit, die Sie bei uns verbringen, einen außergewöhnliche Rahmen bieten. Diesen Rahmen haben wir gerade um einen wunderschönenm, 2000qm großen Spabereich mit Außenpool erweitert. Etwas Neues ist leider auch immer mit einer Bauphase verbunden, in der es auch hin- und wieder zu Baulärm kommen kann. Die letzten Handgriffe sind mittlweile getan und das Kristallspa läd nun zum Verweilen ein. Kommen Sie uns doch noch einmal besuchen, genießen Sie den neuen Bereich und lassen Sie sich von unserem Service überzeugen. Wir würden uns sehr freuen! Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Familie Markus Göbel & die Schlossgeister

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„Gutes Hotel mit tollem Ambiente ”

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