Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr unterschiedliche Freundlichkeit des Personals. Einige sind sehr höflich und hilfsbereit, andere fühlen sich schon auf den Schlips getreten, wenn ihnen mitgeteilt wird, dass sie eine Bestellung falsch ausgeführt haben. Es kommt aufgrund der teilweisen Angespanntheit des Personals nicht so recht entspannte Wohlfühlatmosphäre auf, so wie es in einem 5* Wellnesshotel sein sollte. Diesen Eindruck hatten wir während unseres Aufenthaltes nicht alleine. Personal sollte sich nicht für Gäste hörbar streiten. Da die stimmige persönliche Ebene oft mehr wert ist als Luxus, waren wir hier enttäuscht. Wiederholungsgefahr droht also nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir legen viel Wert darauf, unser Personal nicht nur im Bereich des Fachwissens, sondern auch im Umgang mit unseren Gästen zu schulen. Unsere guten Bewertungen zeigen, dass unsere Mitarbeiter dieses sehr gut umsetzen können und unsere Gäste die Hilfsbereitschaft und die Atmosphäre im Hotel sehr genießen. Jeder empfindet dies natürlich anders. Wir nehmen Ihre konstruktive Kritik zu Anlass, auf Ihre genannten Punkte besonderes Augenmerk zu legen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Markus Göbel & die Schlossgeister
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