Bei Bestellung 1 Flasche Sekt und ein Rosenstrauß bestellt, zum 1. Hochzeitstag. Trotz schriftlicher Bestellung nichts vom beiden auf dem Zimmer. Das WE hätte ich mir sparen können, nächstes WE in Bad Sachsa (Romantischer Winkel) gebucht, da ist sowas noch nie vorgekommen und das bei tel. Bestellung.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rene
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Rene, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Sonderwunsch nicht erfüllt wurde. Das darf so nicht passieren. Durch einen kleinen Hinweis Ihrerseits vor Ort, hätten wir den Rosenstrauß sowie die Flasche Sekt gerne noch kurzfristig organisieren können. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute! Ihre Familie Markus Göbel & die Schlossgeister

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„Wundervolles Wellnesshotel zum Rund-um-Entspannen!”

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