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Aus Deutschland
Dieter (71+)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juli 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Arrangement Bad Hersfelder Festspiele5,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
nach insgesamt 6 Aufenthalten in diesem sehr guten Hotel: - das Personal an der Reception lässt den Gast nicht erkennen, dass er Stammgast ist - Reklamationen, z.B. Minibar ist defekt, werden nur nach nochmaliger Beschwerde des Gastes erledigt - der Hinweis an den "Hotel Boy" beim Ausladen des Gepäcks: "Kleiderhaken an der Wnd sind wackelig" wird nicht verfolgt. Zusammenfassung: ein sehr schönes Hotel - wir kommen wieder -, aber die Kommunikation mit dem Gast ist teilweise -Reception !! - verbesserungsfähig.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
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