- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Haus liegt wunderschön ruhig mit schöner Sicht auf Rotenburg und das Umland. Unser Zimmer (1207) war sehr großzügig ausgestattet, zwar schon älter aber blitzsauber. Der Service auf Terrasse, im Restaurant und vor allem in der Bar war sehr nett aber stark überfordert. Man sollte überlegen, zu Spitzenzeiten mehr Personal einzusetzen, denn es ist lästig, nach jeder (Mini)Kanne Kaffee extra fragen zu müssen. In der Bar wurde uns auf Nachfrage, wann wir bedient werden und der Tisch gesäubert bzw. abgeputzt wird, gesagt, "wenn ich dazu komme". Das Haus hätte sowohl auf der sehr schönen Sonnenterasse als auch in der Bar wesentlich mehr umsetzen können, wenn der Service nicht vollkommen überlastet gewesen wäre. An der Rezeption war nachts keine Schmerztablette für eine Freundin vorrätig, sie musste in die Apotheke nach Rotenburg fahren. (Wir sprechen von einem 4* Hotel!)Das Personal war wirklich sehr nett aber im Service unterbesetzt. Am Geschmack der Speisen könnte nachgebessert werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
