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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Anspruch und Wirklichkeit
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Gebäude ist in die Jahre gekommen und ebenso die Zimmer. Die Sauberkeit der Anlage ist bestenfalls als durchschnittlich zu betrachten. Im Hotel scheint es kein Führungspersonal zu geben, das die Leistungen des Personals und den Betrieb des Hotels überwacht. Qualitätskontrollen sind an keiner Stelle erkennbar. In Verbindung mit Kindern sind 3 Sterne das Maximum, was zu vergeben wäre. Die Überschrift Familienhotel trifft nur mit erheblichen Einschränkungen zu.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Duschvorhänge mit Flecken sind nicht besonders einladend. Die Leistungen des Reinigungspersonals scheinen streng limitiert zu sein, so wird z.B. nicht täglich gesaugt. Die Verfugungen im Bad reissen auf. Der Aufbau der Zimmer ist nur bedingt kind- und elterngerecht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücks- und Abendbüffet sind reichhaltig und auf einem insgesamt guten Niveau. Das Kuchenbüffet ist empfehlenswert. Für Kinder gibt es ein separates Büffet. Es stellt sich allerdings die Frage, ob Capri-Sonne und Gummibärchen dort stehen müssen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist freundlich und bemüht sich. Die Bekleidung des Restaurantpersonals befindet sich in einem desolaten Zustand. Es konnte nicht festgestellt werden, dass Kleidung oder Schuhe in 7 Tagen mal gereinigt oder gebügelt wurden. Insgesamt war die Arbeitskleidung des Restaurantpersonals auf dem Niveau einer Bahnhofsgaststätte. Im Restaurant gibt es nicht abgedeckte Laufschienen, die geeignet sind die Absätze zu ruinieren. Abhilfe schafft keiner, obwohl das Problem schon mehrfach aufgetreten ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne ländliche Umgebung. Grössere Städte in der Umgebung sind gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die im Internet ausgewiesene Kinderbetreuung findet praktisch nur im Rahmen von Wellnessanwendungen statt. Das ausgewiesene geschulte Personal besteht aus einer einzigen sehr engagierten Person. Am Wochenende ist in der Kids World nur unmotiviertes Aushilfspersonal anzutreffen. Dementsprechend sieht es dort dann auch aus. Das Sicherheitsniveau ist für Kinder nicht ausreichend. Es kann z.B. nicht sein, dass im Bereich der Kidsworld Rampen keinen Kantenschutz aufweisen, und damit eine erhebliche Gefahr für Kinder darstellen. Es entsteht der Eindruck, dass man zwar Kinderhotel sein möchte, das eigentliche Ziel aber nicht konsequent verfolgt wird. Es kann auch nicht sein, dass im Whirlpool eines 4 Sterne Hotels die leeren Trinkbecher schwimmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1